奥运会固定通信项目质量控制研究

发布时间：2020-06-11 15:07

【摘要】： 随着社会经济的发展,通信行业的垄断状态被打破,通信企业逐渐失去垄断地位,通信运营商之间的竞争日益激烈。在每一个通信项目中,通常都包含工程建设、业务开通、服务提供等过程,这些过程在通信项目中相对独立,同时又是密切联系的。每一个环节中的质量问题都有可能是影响整个通信项目质量的问题。面对这种情况,单纯的依靠相应的建筑业、制造业、服务业等行业的质量控制技术来对各个相应环节实施质量控制显然是不适当的,不足以解决通信项目质量控制的全部问题。 奥运会作为世界上规模最大的国际综合性体育赛事,受到全世界各国媒体、观众的关注,对固定通信的质量要求是极高的。在赛事期间,一旦发生通信质量问题,所造成的社会影响将是巨大的,给提供服务的通信企业所带来的损失也是无法用金钱来衡量的。面对大规模的通信网络的工程建设工作和多种多样的通信服务的支撑与保障工作,通信工程、通信产品及通信服务的质量控制成为一个至关重要的问题。 2008年,第二十九届奥运会和第十三届残奥会在北京举行。中国网通作为2008年北京奥运会固定通信合作伙伴,为本届奥运会和残奥会提供固定通信服务。本论文以中国网通提供的奥运会固定通信服务保障为背景,对奥运会固定通信项目的质量控制展开研究。首先本文对质量控制在奥运会固定通信项目中的重要意义进行了研究。接着,本文对项目质量管理的理论知识进行了系统的阐述,并对解决奥运会固定通信项目质量控制问题相关的理论知识进行了研究。最后,本文运用AHP层次分析法得出了奥运会固定通信项目的质量目标,利用系统论的相关知识确定了影响奥运会固定通信项目质量形成的各项因素,并运用全面质量管理的理论知识实现了奥运会固定通信项目的全面质量控制。
【图文】：

排列图、因果图、直方图、分层法、相关图、控制图及统计分析表。这套方法是以数理统计为理论基础，不仅科学可靠，，而且比较直观。PDCA四个循环阶段与八个步骤的对应关系如图3一1所示:来诀间题转入下一循环分析王见状对实施结果:总结分析-一厂一元!/A了找出原一因找主要赓、因_，一伙丫z一制定措施1实施结果与目标对比实施计划与措施一‘-一__支__-‘一图3一 1PDCA四个循环阶段与八个步骤的对应关系

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【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F626

【引证文献】

相关硕士学位论文 前2条

1 陈荣露;453厂数控车间中央空调改建工程质量控制研究[D];哈尔滨工程大学;2011年

2 郭丹;劳动公园绿化工程项目质量控制研究[D];哈尔滨工程大学;2011年

本文编号：2708082