基于体验的手机电视用户接受影响因素研究

发布时间：2020-06-16 02:16

【摘要】： 随着科学技术的发展,人民生活水平的提高,消费者对商品的需求层次日益提高,希望商品可以满足自身生理需要,同时也可以满足内在心理方面的需要。伴随着3G业务的推广,满足消费者内在心理方面需要的电信业务已经大规模推向市场,用户体验在各种电信业务推广方面也起到日益重要的作用。本文试图以手机电视业务为例,从用户接受手机电视业务的体验相关因素进行分析,分析用户对手机电视业务的具体接受行为是由哪些体验相关因素所决定的。 本论文在研究手机电视业务接受行为时采用技术可接受模型和内容体验、沉浸体验、感知娱乐、感知风险等影响消费者行为的因素共同创建手机电视业务的接受模型,通过问卷调查等方法收集450份问卷。经过分析,揭示了上述所涉及的因素都对用户使用手机电视业务的行为产生影响,其中沉浸体验的影响尤为突出。 本文主要做了以下四方面的工作： 一、对体验理论、技术可接受模型、沉浸体验、感知风险、感知娱乐等学术领域已经形成的权威理论、文献资料进行综述。 二、在借鉴技术可接受模型的基础上建立了适合手机电视业务的用户接受模型。在该模型中创新性的加入了沉浸体验等相关的四个变量。 三、通过结构方程模型证实,消费者使用手机电视业务受到内容体验、沉浸体验、感知娱乐、感知风险等因素影响,并显示了这些影响因素的影响效果。 四、以手机电视业务用户接受模型中的内容体验、沉浸体验、感知娱乐、感知风险等影响因素为例,针对这些影响因素给运营商提出相应的营销建议。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F224;F274;F626
【图文】：

北京邮电大学硕士研究生学位论文二、国内3G业务的发展2008年北京奥运会的举办，使中国的移动增值市场将进入快速发展时期并呈现多元化发展趋势，增值业务投资机会与风险并存。国家移动通信业务政的调整将会对未来的3G网络发展和热点移动增值应用市场产生重要的影响，自国际市场的挑战与竞争不断加强。1.1.3移动增值业务的发展一、手机上网2009年7月，CNNIC(中国互联网络信息中心)发布《第24次中国互联络发展状况统计报告》，报告显示，今年上半年我国网民规模已达3.38亿，继领跑全球互联网;其中，使用手机上网的网民也己达到L55亿，约占我国网总数的一半(46%)。[3]

一短信内容订阅 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%图1一 22008年中国手机用户使用过的主要增值服务注:增值业务用户指过去一年中至少使用过一种增值新业务的手机用户;3G新增值业务包括手机手机游戏、移动IM、移动搜索、移动电邮、手机电视等;样本描述:4953，2007年11月通过iUsersurvey网站联机调查获得。手机电视业务投资风险系数相对较低，市场容量相对较大。手机电视发展空间相对广阔，处于起步阶段。手机电视用户数在未来几年将以较快速度增长。 ...........介 介 韶韶韶韶韶韶韶韶韶 韶 韶 冗称 称 拼拼娜价川 川川 川 川-至 lll粼 粼猫价 价价 价 价飞泊全 全 ~~~爪.，游游游 游 游泞止比井 井 分 分分 分 分分拼于“ “ 改 改改 改 改改忠班.厂一 一 奔 奔奔奔瑙瑙 111尸梦彗 彗护、、图1一 32006一2010年中国手机电视用户规模预测1.2主要概念本论文的核心概念是内容体验、沉浸体验、感知娱乐、感知风险、手机电视业务和手机电视业务接受行为。内容体验:指的是手机电视提供商提供给用户的内容感受和服务感受。沉浸体验:指用户在使用手机电视业务而忘我时，所经历的心理状态。感知娱乐:指用户在使用手机电视业务时感到有趣并产生内在享受的程度。

【参考文献】

相关期刊论文 前5条

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本文编号：2715372