电信业重组后吉林移动公司大客户营销策略研究

发布时间：2020-06-17 09:39

【摘要】： 随着新技术的产生,通信行业体制改革的进一步深化,新一轮电信重组拉开帷幕,国内电信行业面临着越来越激烈的竞争环境。整个电信业市场和吉林移动通信市场也发生了巨大的变化,对新竞争环境下中国移动通信公司的市场营销战略的研究就十分迫切了。在竞争加剧的情况下,粗旷的营销方式和井喷式的杀手级业务的增长不再适应市场竞争。于此同时如何提升客户价值,满足高价值顾客群需求,精确化市场细分就成为了各家电信运营公司的竞争重点。大客户同大众客户相比较,对通信的需求更具个性化,具有相对的稳定性,而对移动公司的贡献附加值更大,满足上述顾客群的条件和特点。因此,如何吸引大客户入网满足大客户需求,是中国移动在竞争中取得优势地位的关键所在。本文首先分析了电信业的发展和移动通信市场的现状,对吉林移动公司面对的宏观环境和行业内部环境进行了分析,利用竞争对手分析的方法比较吉林通信市场几家强劲对手的优势与劣势,并使用SWOT法明确了吉林移动的优势劣势。为移动通信企业未来的发展方向打下基础。然后对吉林移动的顾客市场进行细分,确定出高顾客价值的大客户市场,给出了大客户不同于普通客户的区别,分析了大客户顾客群的分类和特征。最后本文结合吉林移动公司现状,从产品、价格、促销、渠道层面,对大客户群体的营销策略进行了深入研究。在对营销策略与执行中存在的问题的分析的基础上,结合基本的营销理念,对于吉林移动在这四个方面的营销方式方法给出了建议。本文通过战略管理和市场营销管理的相关理论提出了吉林移动通信公司的营销理念和实施方法。最后综合上述理论研究,对吉林移动通信公司现在所面临的挑战给予分析,并得出了吉林移动公司在新的竞争态势下所应采取的营销策略。指出了文本研究的结论,存在的不足和后续研究的展望。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626
【图文】：

净利润,占比,比较分析,圈地运动

图 2.1 四大运营商收入比较分析图 2.2 四大运营商收入占比图 2.3 四大运营商净利润比较分析图 2.4 四大运营商净利润占比数据分析：移动运营商收入和利润同比增长，电信和收入提升不大，联通净利润保持增长,固网运营商逐年下滑。移动收入近几年增加幅度较大，“圈地运动”效果明显，占据电信业半壁江山，净利润占比达到2/3。3.四大运营商收入分配比较分析

报酬,净利润,占比,比较分析

【引证文献】