电信营业系统CENTREX管理模块优化设计与实现

发布时间：2020-06-22 00:08

【摘要】： 成都电信营业系统CENTREX管理模块是皓都公司根据成都电信CENTREX业务及群组、小号资料管理、外部接口规范,设计实现的子模块。该模块从2000年成功上线以来,已经正常运行了七年的时间,现在所承载的用户数量已达到了好几万。随着业务受理量与用户量的不断增加,该模块的一些局限也突现出来,该模块时常出现效率不高、流程不畅等问题,给大客户感知度不高,必须尽快解决。由于营业系统其他模块运行状况良好,且维护的用户数量巨大,因此如何在不影响营业系统其他模块正常工作的情况下,合理优化CENTREX管理模块,提高客户满意度显得尤为重要。 作者结合成都电信营业系统CENTREX设计、开发、维护的实际情况,设计并实现了使用便捷、模块清晰、运行高效、便于维护的CENTREX管理模块优化方案,取得了良好的效果。 本项目解决的问题与主要贡献有以下几个方面: 1)本文梳理了CENTREX流程,总结了前人的设计思路;并突破定式思维,提出了空壳概念,将成员纳入壳,实现了更高效的流程。 2)化繁为简,将一个复杂的业务抽象为多个相对独立的活动。可以将各个活动自由的组合以达到业务目的。 3)通过和业务部门的充分沟通,新增查询界面提高系统表现层的展示效率、提高用户交互界面的可操作性,从而达到提升用户体验的目的。 4)通过和其他系统讨论接口协议以及对其他系统的改造,实现CENTREX程控功能的自动化开通。 成都电信营业系统CENTREX管理模块优化项目设计并实现了支撑系统新的模块架构,有一定的先进性,对其他类似群组业务或者其他支撑系统具有一定借鉴意义。
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F626
【图文】：

31图 4－14 群组改性能回执图4.3.4 群组移机业务1．从“CENTREX”菜单进入“群组移机业务”，输入群组内任一电话号码，进入受理界面。 如果此群组内有非正常状态的分机，系统将不予受理，并给予错误提示，如图 4－15 群组?

打印回执如图 4－20 群组改性能回执图所示；图 4－20 群组改性能回执图4.3.5 CENTREX 分机移机功能取消“电话业务”菜单下“改性能”、“移机（同院）”、“停机保号”、“恢复通话”、“拆机”、“改帐务”、“改终端类型”、“改名”、“过户”模块对 CENTREX 电话的业务限制，这些业务与下面展示的移机业务内似，不再一一展示。单个 CENTREX 分机在“电话业务”中受理移机业务，系统应判断移机类型：如“同院移机”，“同局移机”，“跨局移机”。1．进入前台受理界面后，选择“电话业务”下“移机业务受理”，如图 4－21CENTREX 分机移机受理图 1 所示；2．选择“交款待移”或“先移后付”进入，界面如图 4－22 CENTREX 分机移机受理图 2 所示；3．输入电话号码后进入，如图 4－23 CENTREX 分机移机受理图 3 所示；注意：输入新地址要和所选的移机类型相对应。否则会报错。如图 4－24CENTREX 分机移机界受理图 4、图 4－25 CENTREX 分机移机受理图 5 所示；4．处理成功，则出现信息如图 4－26 CENTREX 分机移机受理图 6 所

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 肖莉;对专网计费系统建设的几点建议[J];电信技术;2002年10期

2 丁静荣;CENTREX业务的几种功能简介[J];电信技术;1998年01期

本文编号：2724864