电信运营商大客户专线组网项目范围管理研究

发布时间：2020-06-22 19:42

【摘要】： 近年来,大客户通信需求呈现出从单一的语音、互联网接入向语音、数据传输、视频会议、视频监控等多业务综合应用过渡的趋势,迫切需要电信运营商提供优质的综合接入解决方案,以满足客户对网络安全性、带宽可扩展性、多业务承载能力等方面的要求。大客户的管理模式和机构分布有一个共同的特点：多级管理和多分支机构,组建总部与分支机构互联、分支机构之间互联的办公或业务专网是大客户专线组网的典型应用。电信运营商为其客户实施专线组网项目已经有了相当长的时间,同其他领域许多加入了“客户”这一干系人的项目一样,由于客户需求带有主观性、模糊性和发展性的特征,专线组网项目的客户需求往往不能在项目一开始即完全明确,并通常随着项目的深入发生变化；另一方面,由于专线组网项目客户端接入工程实施的地理位置、环境条件和人为因素的不确定性,在施工中出现任何预料之外的情况,都可能要求对原方案计划进行修改。这些不确定性因素会引发项目范围的变更,而项目范围的变化又会导致项目成本变动、时间进度拖延等一系列问题。因此,清晰界定专线组网项目的范围,通过对造成项目范围变化的主要因素施加影响和管理以保持项目范围的稳定,以及当项目范围发生变更时对变更进行相应的控制、审核、处理,是十分重要和必要的。论文以电信运营商大客户专线组网项目范围管理为主要研究内容,通过选取大客户专线组网项目的真实案例,构建一个专线组网项目的范围管理参考模型,将范围管理理论知识和工具技术与项目实践相结合,得到范围管理各过程的结果。识别和分析专线组网项目范围变化的主要影响因素,将需求管理理论引入项目的范围管理中,着重论述需求分析技术在规划和控制项目范围中的作用,讨论需求获取、需求分析及需求确认的方法,对案例项目的范围管理进行优化改造。本文为大客户专线组网项目的范围管理提供了全面、系统、科学的管理架构,可作为此类项目范围管理的理论储备与参考文档,对今后类似项目的实施也起到了重要的指导作用。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F626
【图文】：

无线数据,专网,总体架构,平台系统

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·· APPliestjonnn SSS6rVerrr图3一2北京联通无线数据专网平台系统的总体架构无线VPDN技术作为一种新型通信技术与前面介绍的各种有线组网技术相比，具有便捷、灵活的组网优势。在移动办公、银行无线ArM、无线POS机、保险现场理赔、工商执法、交通执法、灾害性天气预警、气象数据无线传输、智能交通信息发布、远程工业数据传输与远程工业设备控制等领域，可作为固网数据传输的有效补充。有线网络和移动通信技术的结合势必成为未来行业大客户专网组建的发展方向。无线业务办理系统无线数据传输系统无线信息发布系统无线远程控制系统银行业无线POS、A丁M保险业现场办理、现场理赔政府驾驶证杳询、车辆牌号杳询、工商执法政府便民信息提示招牌户外媒体广告系统灾害性天气预普系统智能交通信息发布系统通过下发指令的方式实现真正超远程无线控制.可集成RFID、网内LED集群神制撑块图3一无线数据专网行业应用分类3.4电信运营商大客户专线组网项目特征分析3.4.1电信运营商大客户专线组网项目特征电信运营商针对大客户营销，通常指派专门的客户经理负责产品销售、客户

【参考文献】