江西移动知识管理平台完善与应用对策研究

发布时间：2020-07-01 23:39

【摘要】：随着知识社会的到来,知识将成为焦点和具有柔性特点的生产要素,而对知识的管理更是社会经济生长的主要驱动力和前进构造竞争力的紧张手段。然而许多企业并不善于管理知识。如果要真正实现知识管理,必须首先实现观念的创新：将传统的产业管理观变化为今世的知识管理观。作为世界一流企业的常用工具,知识管理在国内的应用亦日趋广泛,但对于企业知识管理的激励机制、企业知识管理部门的职能定位和知识管理软件的系统分析还没有较为深入的研究。在江西移动,知识管理是该公司实现卓越发展的重要抓手,也是推进效率提升工作的重要组成部分。在市场激烈竞争的环境下,江西移动通过有效的IT规划和质量管理将公司的知识、文化形成一个系统的、全面的平台,有效的支撑和保障公司的组织管理、绩效管理、流程管理、项目管理正常运作,从而使公司高效率运行。论文以江西移动知识管理平台作为研究切入点,首先,对江西移动知识平台的建设进行了详细阐述,充分了解其信息化应用系统功能模块如知识中心、积分自助、专家在线等的具体应用过程,在此基础上对其知识管理应用的现状进行分析,从领导支持力因子、人员因子、组织流程因子、基础设施因子、文化因子等五个方面剖析江西移动知识管理效益,并结合知识管理在企业应用中存在的利弊、以及对企业效率提升及经营发展的优劣势,从而为该公司制定新的经营措施及改进方案,具体包括企业内部人力资源方面、知识管理技术方面与企业外部等等一系列的对策与措施。
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F626
【图文】：

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图3一1江西移动知识管理平台组织架构知识管理委员会是知识管理的最高机构，由公司领导及总部各部门负责成，负责制定公司的知识管理战略，对知识管理工作重大事项进行决策。知识管理办公室。知识管理办公室挂靠省公司人力资源部，下设三个联合工作组，负责好知识帮客总体运营规划，组织内设工作组及相关部门做好平台维护支块推广运行、内容完善更新等工作。组织推动组由人力资源部及发展战略部相关人员组成，负责制定工作实施计划，拟定相关规章制度，组织各项知识帮客专项活动。系统支撑组由信息化办公室及人力资源部相关人员组成，负责支撑平，具体设计、搭建和维护知识帮客支撑平台，对知识库进行定期数据导入理、备份，并落实相关需求。知识编辑组主要由知识官与知识版主组成，负责公司各专业线条及岗位的收集、提交、编辑、提炼工作。

【参考文献】