辽宁省联通公司员工绩效评价体系优化设计

发布时间：2020-07-04 14:05

【摘要】：知识经济时代,人类成为了知识的载体、创新的主体以及企业持续发展的主导因素,人力资源管理在现代企业的经营管理中发挥着越来越重要的作用。而绩效管理是人力资源管理的核心,绩效评价又是绩效管理的关键环节,在实现企业战略目标方面起着举足轻重的作用。有效的绩效评价体系能促进企业员工改进绩效,进而推动企业目标的实现。 随着行业重组的完成和3G牌照的发放,中国电信市场全业务竞争格局已逐步形成。辽宁省联通公司作为一个由两个不同企业文化、不同发展轨迹、不同业务范围的企业组成的全业务运营的大型电信企业,其改革的任务和压力十分沉重,要面对员工新旧观念的冲撞,新旧体制的更替,新旧企业文化的转变等等。因此,辽宁省联通公司迫切需要建立一个有效的绩效评价体系来推动公司的快速运转和长远发展。 本文从辽宁省联通公司的实际情况出发,综合运用管理学和绩效评价理论,对辽宁省联通公司绩效评价现状进行了全面、深刻剖析,指出了辽宁省联通公司在绩效评价方面存在的问题。引入360度评价法、关键绩效指标法、平衡记分卡等绩效评价工具,针对辽宁省联通公司组织结构和岗位设置开展岗位以及业绩特征分析,确定不同岗位的指标评价体系、评价方法、指标权重、评价标准,对现有的员工绩效评价体系进行了优化设计。本文以绩效评价为切入点,旨在对绩效考核理论进行梳理,并在此基础上探讨绩效评价体系设计。期待着能够在一定范围内实现绩效理论架构的丰富和实践能力的突破,为大中型企业绩效评价工作提供一点参考。
【学位授予单位】：东北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F626;F272.92
【图文】：

辽宁省联通公司有总经理1名，全面主持省公司工作；副总经理3名，分管市场前台、后台支撑、职能管理部门，具体组织结构如图3.1所示。总经理！^=■I i I ‘i ?irh_场前台副总经理 后台支撑副总经理I I职能管理副总经理] —_I —丨f 'I ； ！ ； ... "“ r -‘^ I I 丨 I ！ i IN： ： ： i 1 ；集 物团客 产 网运 人资市 销 客 户 品 P 络 行 综 财 审 力 采场 ft 广服 创丨5 违维 合务计；资购部部市务 新设护 部 部部“源宵业部 部 部部 部理部 部图3. 1辽士竹联通公司组织结构图Fig.3.1 Organization Structure of Liaoning Unicom各部门职责分工如下：(1)市场部负责制定公司市场发展总体规划、市场策略和经营计划，承担公司经营指标；负责公司品牌、资费、产品、业务管理以及市场经营工作的协调和监督。负责制定公司市场发展总体规划和市场策略；负责市场经营中对外合作工作；负责公司市场经营分析、统一归口行业市场调查与分析工作；负责公司品牌整体规划与管理等。(2)销售部负责公司移动和固网业务市场的销售管理工作，负责个人客户和家庭客户全业务营销与管理，负责组织行业应用及解决方案类产品的^u发、推广、应用与管理。根据公司总体市场发展战略，制定全省公众市场销售策略；制定全省公众市场-14-

员.1:数量部门分布图

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本文编号：2741200