六盘水移动公司集团客户营销策略研究

发布时间：2020-07-07 22:32

【摘要】：我国的移动通信市场发展迅猛,近年来,电信市场格局在市场自身发展和国家采取一系列改革重组的双重作用下,发生了根本性的变化,中国已经发展成为全球电信网络规模和用户规模最大的国家,与此同时,2009年中国电信行业3G牌照的发放,中国电信运营三足鼎立的局面正式形成,中国移动、中国电信、中国联通正式进入全业务运营时代,竞争已从传统的话音业务转向信息服务的竞争,从传统的用户数量竞争转向为对数量和质量的双重竞争,从局部竞争转向全面竞争。在这种竞争格局下,作为运营商收入和利润的重要来源的集团客户势必成为各方竞争的焦点。谁稳定占领了此市场,谁则是最后的竞争赢家,而集团客户营销工作与大众用户营销工作有着很多不同之处。随着社会经济的发展以及商业环境的不断完善,集团信息化需求有了极大的增长,信息化解决方案也得到了大规模的推广。因此,有必要对整个集团客户的营销过程进行分析,以总结先进经验,找出存在的问题,使集团客户营销工作能够得到很好的提升。因此,本文主要从集团客户营销策略方面研究如何稳定及发展集团客户市场。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F626

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本文编号：2745701