邢台移动增值业务营销策略研究

发布时间：2020-07-08 03:12

【摘要】：随着移动电话普及率进一步提高,中国的移动通信市场全面进入买方市场,激烈的市场竞争,导致传统的语音业务经济增长放缓移动增值业务成为新的增长点。邢台移动经过近几年的高速发展,目前客户增长速度已明显放缓,同时随着语音市场竞争的激烈,语音收入增幅越累越低,语音收入占运营收入的比例越来越低,而增值业务收入占比呈快速增长的趋势。同时随着通信技术和终端生产技术的发展,各种增值业务也必然会随着客户需求的提高被研发出来,增值业务收入必然进一步增长,在这种形式下,邢台移动必须转变思路,将经营重点放到满足在网客户日益增长的增值业务需求上,这是邢台移动保持可持续发展的必然之路。 本文首先阐述增值业务的定义、分类和业务特点,然后分析了邢台移动发展趋势和发展增值业务的必要性。在确定了邢台移动发展增值必要性后,本分对邢台移动发展增值业务的市场营销环境进行了SW0T分析,然后提出了邢台移动发展增值业务的4P营销策略；同时为了保证营销策略的实施,对重要坏节提出了建议。 邢台移动目前在通信行业还保持着主导地位,在客户规模、网络覆盖、客户服务方便还存在竞争优势,但是如果想继续保持主导地位就必须大力发展增值业务,本论文研究内容理论性较强,在实践过程中可能还存在问题,希望对邢台移动发展增值业务能提供一些参考。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F274;F626
【图文】：

图3一3:开仔台移动增值业务收入占比及增幅情况表数据来源:邢台移动2010年市场会议材料综上所述，在目前激烈的市场竞争形式下，邢台移动必须通过大力发展增值业务一方面来弥补基本通话费收入的下降，另一方面为邢台移动的未来培育新的收入增长点。3、邢台移动增值业务简介邢台移动增值业务可以分为以下五大类:通信无边界、移动互联网、移动商务类、手机多媒体、和生活全方位。(1)通信无边界类来电提醒业务:被叫客户在遇忙和不可及(关机或不在服务区)情况下，主叫客户拨打被叫客户时，系统会将主叫方的电话号码发送到被叫方的手机上，此信息可保存24小时。主叫客户可以是国内所有通信运营商的客户。信息管家业务:基于手机客户端功能，降低垃圾短信骚扰的产品，集成了短信防火墙，私密空

【参考文献】

相关期刊论文 前6条

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本文编号：2746017