某省联通短信业务营销策略的研究

发布时间：2020-07-12 22:23

【摘要】： 本文首先分析了联通短信业务的市场环境分析,包括宏观外部环境分析,行业竞争环境分析、波特五力模型,SWOT分析等,通过这些分析,阐述某省联通短信业务所面临的市场环境以及与竞争对手相比自身的优劣势。在上述分析的基础上,本文对某省联通短信业务进行简单的介绍,并针对该省短信业务目前存在的问题进行分析,并对造成这些问题的原因进行阐述; 本文接着对某省联通短信业务消费者行为进行分析,并通过实际调查问卷的结果,分析总结短信消费的特征,通过对市场进行细分,最后确定短信业务的目标市场; 确定好目标市场后,本文从产品的组织、价格的制定、渠道的优化以及促销活动等四个方面阐述当地联通短信业务的营销策略,并结合实际数据来证明所采取的营销策略的成效; 本文的最后,通过对某省联通短信业务的营销策略进行分析,得出结论,短信业务的市场空间依然很大,关键是采取合适的营销策略,充分发挥自己的竞争优势,推动短信业务的快速发展。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F274;F626
【图文】：

手机用户,单位,国手

第 1 章绪论1.1 选题背景上一世纪 90 年代以来，通信产业尤其是移动通信产业在我国得到了飞速的发展，已经成为国民经济发展中新的重要的增长点。根据艾瑞市场咨询研究数据显示，至 2006 年 12月中国手机用户规模已经达到了 4.61 亿人，比 2005 年增长了 6800 万用户。预计在未来几年中，我国的移动通信用户规模将会继续平稳持续增长，预计到 2008 年中国手机用户规模将达到 5.87 亿人，到 2010 年中国手机用户将接近 7 亿人。移动电话已经从上世纪九十年代初的贵族式、奢侈式的通讯工具演变为普通消费者的日常消费品。

产品分类,短信,产品

内容为主的服务，如：新闻类信息服务、天气预报等。同时，根据短信类业务的生命周期，分成收入型产品、成长型产品和未来型产品。收入型产品主要是指产品比较成熟，推向市场有一段时间，进入稳步销售阶段；成长型产品主要指产品可推出来，但还没有在市场上形成规模；未来型产品主要指产品还在规划或正在进行测试的新产品。利用这两个纬度，我们对所有的短信增值业务进行梳理，突出重点业务，具体见下图：

示意图,产品销售量,营业厅,短信

定了“xx 联通增值业务小代理计划”，简称“小代理人计划”。为保证该计划的成功实施，“小代理计划”分两个阶段实施。第一阶段从 2007 年 4 月份到 9 月份，主要在自有营业厅开展该项工作；第二阶段从 2007 年 10 月份开始，将此计划推广到联通所有的代理网点。该计划的主要工作包括三个方面：(1). 制定对一线销售人员的奖励机制，调动一线人员销售增值业务的积极性；(2). 开发小代理人销售支撑系统，为业务销售提供必要的支撑保障；(3). 组织业务人员的业务培训。该计划自 4 月份实施以来，在推广增值业务方面起到了积极的拉动作用。下图是 8 月份各市营业厅销售增值业务的示意图。

【引证文献】