株洲移动高校市场数据业务营销策略研究

发布时间：2020-07-18 14:48

【摘要】：株洲市移动公司经过近十年的高速发展已经在高校市场中占据了不可撼动的领导者地位,但公司面临的竞争随着通信技术的发展在不断加剧。在通信市场逐渐实现由“卖方市场”转向“买方市场”的历史变革的潮流中,该公司能否延续辉煌并取得新的战略成果? 本文通过研究国内外通信行业企业发展现状并结合株洲移动当前经营状况,得出了数据业务是未来推动公司收入增长的主要拉动力的结论。此外,通信业务在广大高校学生中的需求规模巨大,因此高校市场成为通信运营商的着重关注点。但通过调查和分析却发现该公司在株洲的高校市场数据业务的增幅并不明显,数据业务在总业务收入中的占比不大,客户满意度和接受度均有下降趋势,这些现象直接说明了株洲移动的数据业务在高校市场营销不到位。因而为延续公司辉煌,改进高校市场中数据业务的营销策略势在必行。 本文运用营销学中的PEST、SWOT定性分析模型对该公司数据业务高校市场的政治、经济、社会和技术进行分析,并提出了该公司数据业务在市场竞争中的优势、劣势、机会和威胁。在定性分析的基础上,利用公司系统数据和市场调研数据对该公司在高校市场的市场占有率、消费结构、消费者偏好等方面数据对市场的微观环境加以更为深入全面的分析。通过STP理论,本文对株洲移动高校市场的客户进行了全方位、多层次的细分,从中选出了基础类、社交类、资讯类、娱乐类和商务类四个目标市场,并详细分析了各目标市场并做出精准定位。最后,通过市场营销的4P理论,在满足不同目标市场客户的基础上从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面入手制订了针对株洲高校市场移动数据业务的全面市场策略。希望能够为株洲市移动公司在高校市场的数据业务经营提供一定帮助。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F274;G649.2
【图文】：

的市场成长空间。株洲移动在高校市场近11个月的几个主要数据业务平均使用人数如图2.3所示，来电显示业务的使用率接近100%，是数据业务中使用率最高的；彩铃的使用率整体呈现下降的趋势，只有50%左右的用户会选择使用这项业务；来电提醒业务的使用量呈下降趋势，但是下降的幅度相比彩铃幅度更小；飞信的使用比例呈现良好的增长势头，最近的数据显示该业务的使用率已经达到72.09%; 139邮箱的用户使用率在75%-80%的范围内小幅震荡，总体比较平稳。氋校常用数据业务平均使用率100.00% .….?.....??■.…? "““?~ 彩铃客户90.00% …,…?来电显示客80 皿奢...令方^ - ‘* 电提醒客70.00% --舍;口赢：：..n

本文编号：2761035