重庆移动公司全球通品牌发展策略研究

发布时间：2020-07-21 19:55

【摘要】： 目前,中国移动的网络规模和客户规模已经位列全球第一,但是电信业日益激烈的竞争使得中国移动时刻感受着来自竞争对手的压力,如大规模建设CDMA网络的中国联通、力推“小灵通”的中国网通和中国电信。而近年来,行业的恶性价格竞争,导致了ARPU值下降,客户忠诚度难以提高等现象,都使电信运营商开始逐渐由以产品竞争导向转向以品牌营销为主的竞争模式。本文从品牌概念、作用和内容出发,运用消费心理学、市场营销和战略管理理论,首先分析中国通信行业发展现状和未来发展趋势,并对中国移动和联通的品牌结构进行了分析,在此基础上分析了中国移动进行品牌建设的必要性;其次,本文分析了重庆的电信市场环境,分别从重庆的地理人文、政治经济和文化等方面进行了分析,然后对重庆电信运营商的基本情况进行了介绍;然后,文章简要分析了影响全球通品牌发展的影响因素,如竞争者因素、价格因素、购买者因素等。接着,文章结合重庆移动的现状对全球通的发展情况进行了分析,如全球通品牌的用户及业务分析、全球通品牌的战略分析等等。在此基础上提出了全球通品牌发展中存在的问题,如全球通品牌的用户发展与定位出现偏差、品牌感知和服务差异化不足、品牌建设在公司KPI指标中体现不足、尚未建立专业化品牌管理机构等等;最后,本文提出了全球通品牌发展的策略及建议,如建立品牌管理组织,整合全球通品牌资源;细化全球通品牌用户,调整品牌内涵;不断改进品牌营销策略;创新服务理念、体现品牌差异化;建立与品牌管理相匹配的人力资源政策;强化与竞争对手的竞合策略等等。随着3G时代的来临,中国电信和中国网通很可能会利用固定网络和宽带资源来组合营销移动3G业务。所以,未来的电信市场竞争将更加激烈,中国移动要在激烈的竞争环境中生存发展,实施品牌战略显得极为重要。
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F626
【图文】：

重庆移动公司全球通品牌发展策略研究

SWOT分析

固定电话,电话用户

图 3.2 2004-2007 年固定电话用户净增Figure3.2 A net increase of the fixed telephone subscribers in 2004-2007数据来源：信息产业部网站，2007 年 1-5 月通信行业运行状况在移动电话用户方面，自去年下半年以来，各月新增移动电话用户逐月上升电话用户呈现加速增长的趋势。5 月份，全国移动电话用户新增 716.2 万户电话用户总数达到 49459.6 万户，预计今年上半年突破 5 亿户，见下图 3.3

信息产业部,固定电话,运行状况,数据来源

图 3.2 2004-2007 年固定电话用户净增Figure3.2 A net increase of the fixed telephone subscribers in 2004-2007数据来源：信息产业部网站，2007 年 1-5 月通信行业运行状况在移动电话用户方面，自去年下半年以来，各月新增移动电话用户逐月上升移动电话用户呈现加速增长的趋势。5 月份，全国移动电话用户新增 716.2 万户移动电话用户总数达到 49459.6 万户，预计今年上半年突破 5 亿户，见下图 3.3示：

【参考文献】