甘肃移动全业务工程建设项目管理流程优化研究

发布时间：2020-08-13 04:37

【摘要】：甘肃移动传统的工程项目以话音和数据网络建设为主,主要建设内容是在没有移动网络信号或者信号覆盖较弱地区增加基站和配套传输网络,以满足快速增长的用户随时随地可以拨打语音电话、收发短信。项目管理中规划和设计由设计院和公司内部确定,建设内容和采购的设备、材料单一、可量化,施工内容有固定的格式、规范,竣工验收和后期维护趋于流程化。工程建设项目管理有很强的可复制性。随着电信行业重组完成、3G业务全面商用,“三网融合”逐步实施,市场竞争日趋激烈,同时经营移动和固定业务更具竞争优势,全业务运营已成为海外运营商的主流选择。甘肃移动在原有GSM网络话音、短信等传统业务的基础上,增加为集团客户量身定制的企业信息化业务,以实现企业全业务运营。以客户为中心、满足企业和行业应用个性化需求的情况下,集团客户信息化工程项目管理和传统工程项目管理侧重点有很大不同。项目规划和设计要充分了解客户需求,建设内容因客户而异,采购的设备也需要个性化定制,施工地点、环境和内容都有很大变化,竣工后需要联合验收,维护模式也因实际情况而各不相同。工程建设项目管理复杂化,可复制性不强。本文通过剖析甘肃移动工程建设项目管理过程中存在的部门之间职责不清、部分工作交叉重叠管理、标准规范不统一,部分管理制度和业务流程不能够为全业务网络建设提供指导依据等问题。按照业务流程优化理论,从工程建设的六个阶段(可行性研究、勘察设计、前期准备工作、工程实施、竣工验收、后期维护)阐述公司各部门职责、分工界面、相关制度、管理办法；优化基于公司现有的工程建设项目管理流程,制定出适合甘肃移动目前全业务运营发展环境下的工程建设项目管理流程,为企业全业务运营提供保障。通过建立全业务工程项目可行性研究流程、理顺工程建设管理流程和建立健全网络维护管理制度。梳理现有的集团客户信息化全业务工程建设项目管理流程,为集团客户信息化量身定制全业务工程建设项目管理流程。在集团信息化项目不断增加的情况下,做到合理规划、规范建设、精心维护,杜绝出现“三无”“三边”工程,使甘肃移动全业务工程项目管理水平上一个台阶。使建设流程既符合企业规范要求,又能够及时响应各类目标客户需求,提高工程项目管理效率、做好后续技术支持和网络维护,扩大市场份额,是本论文所要研究的目标。
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F284;F626
【图文】：

示意图,甘肃,项目管理,演变过程

;扮雄}操熬摄彭)拳蒸狱泛推狱群黯蒸器黔器黝绷瀚进攀尊签图3一1甘肃移动全业务发展及项目管理演变过程示意图从图3一I可以看出，为应对行业发展，甘肃移动推出的各类业务不断增加，在全业务工程建设项目管理方面一直按照传统移动通信网络建设模式进行，在传统业务和信息化行业应用阶段基本可以满足业务需求，到信息化集成阶段己经无法很好的满足业务和客户需求。但无论怎样，传统移动通信网络建设模式为企业建立新的工程建设项目管理模式构建了坚实的基础，为全业务工程建设项目管理流程优化提供了经验和依据。3.2甘肃移动全业务工程建设项目管理存在的问题分析由于甘肃移动传统的网络规划、建设模式以话音和数据网络为主，主要建设内容是在没有移动网络信号或者信号覆盖较弱地区增加基站和配套传输网络，增加交换机容量

【相似文献】