中国电信设备制造业服务型制造转型研究

发布时间：2020-09-03 07:17

　　 经过多年的发展,通讯服务越来越成为人们日常生活中不可缺少的一部分。通讯服务的内容,也从最初的电报电话,发展到现在丰富多彩的视频、数据等业务。而随着经济全球化的进一步发展和融合,电信服务也越来越国际化。众多的跨国运营商在竞争中逐渐脱颖而出。随之而来的电信设备制造业的竞争也日趋激烈。 中国的电信设备制造业,走过了从简单仿制到独立研发,从农村到城市,从国内到国际,从发展中国家到发达国家的艰辛历程。通过自己的努力,在国际的激烈竞争中逐渐站稳了脚跟,获得了市场的承认。但随着电信技术的飞速发展,更新换代更加频繁,服务内容也随着全球化也更加复杂,使众多电信设备制造商特别是中国的电信设备制造商面临了众多的困难。 本文以中兴通讯CDMA产品为例,对中国电信设备制造商面对的复杂形式进行了分析和研究。从电信业的地区发展,技术发展分析,到CDMA设备制造商的发展对比,根据中兴通讯CDMA产品的技术领先,整体市场大但逐渐萎缩,竞争对手明确且实力强大,新进入者匮乏等特点,对行业竞争形势进行分析;并应用SWOT分析方法对中兴通讯CDMA产品经营状况进行深入分析。最后,本文借鉴了众多国际国内在服务型制造企业的成功经验,在经营管理,市场策略,组织架构等方面提出了具体的对策。
【学位单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2010
【中图分类】：F626
【部分图文】：

服务型制造强调主动性服务，主动将顾客引进产品制造过程，主动发现顾客需求，展开针对性服务。企业间基于业务流程合现为上下游客户提供生产性服务和服务性生产，协同创造价值。务型制造的概念模型如图 2-1 所示。

物质产品生产的产品经济和基于消费的服务经济的融合。它通过产品生产，服务提供和消费的融合将知识资本、人力资本和产业资本聚合在一起，形成价值增值的聚合体。它既是一种新的商业模式，也是一种新的生产组织方式。其体系架构如图 2-1。

图 2-3 服务型制造实施体系（1）需求管理：需求管理以发掘客户价值、实现价值创造为目标，是推行务型制造的关键环节，最终目的是引入顾客成为“合作生产者”。需求管理建在客户关系管理系统的基础上，通过对客户进行细分和识别，分析不同类别客

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本文编号：2811133