中国联通德州分公司营销能力提升策略研究

发布时间：2020-09-23 11:41

　　 目前,越来越多的企业开始给予营销更多的关注,但在实际运营过程中,这种重视程度却没有从营销中体现出来。究其原因就是企业在营销能力方面的不平衡引起的。提升营销能力不仅能使企业在市场营销竞争活动中获得丰厚的利润回报,还能保证企业营销活动的顺利进行与营销目标的实现；企业营销目标的实现又可以为企业的后续发展提供丰厚的资源基础、坚实的资源基础又会为企业提供更为广阔的营销平台,从而提升其不断整合与运用营销资源的能力,进而使企业的营销成绩得到提升。 在当前通信技术飞速发展、市场竞争日益激烈、通信市场渐趋饱和、客户消费更加理性的情况下,德州联通也在努力提升自己的营销能力。本文首先分析了营销能力对企业发展重要性,然后分析了德州联通营销能力的现状,结合定性及定量分析、比较研究分析、理论与实际相结合分析等方法对德州联通在销售渠道、产品定价、产品服务等方面进行了具体分析。通过分析,期望能够对现有产品进行组合、对提升企业市场竞争能力进行深入研究,找出德州联通在营销能力方面存在的问题和解决方案。通过营销能力的提升,可以壮大企业品牌、改善客户感知、提高渠道能力、提升服务水平,同时结合德州联通自身优势,推动企业走出一条全业务经营、多业务融合的健康发展之路。
【学位单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2010
【中图分类】：F274;F626.21
【部分图文】：

6.76%增加到7.06%，上升百分之0.30;而德州移动的市场份额从59.90%下降到59.03%，虽然下降了百分之0.87，但依然保持着中国移动市场的龙头老大位置，并且在短时间内是不可动摇的(如下图5.1)。图5.1移动通信行业收入市场份额资料来源:德州联通内部资料从我省移动用户规模市场情况看，中国移动在每一个城市都对中国联通和中国电信保持了绝对的优势。其中，中国联通在济南、东营、枣庄、临沂和威海五个地区拥有20%以上的市场份额，形成一定的对中国移动的对抗能力。而联通在德州地区仅占有德州移动用户的9.9%的市场份额，居于全省末位，远远低于山东全省的平均水平(见图5.2)。另外，根据现有的移动用户规模市场份额与2009年底的比较，德州联通公司仅增加0.2%的市场份额，居全省第十五位，略高于泰安和菏泽。同比

个地区拥有20%以上的市场份额，形成一定的对中国移动的对抗能力。而联通在德州地区仅占有德州移动用户的9.9%的市场份额，居于全省末位，远远低于山东全省的平均水平(见图5.2)。另外，根据现有的移动用户规模市场份额与2009年底的比较，德州联通公司仅增加0.2%的市场份额，居全省第十五位，略高于泰安和菏泽。同比，临沂增加4.3%，济南增加3.1%，淄博增加2.9%(见图5.3)。虽然从整体而言，移动在全省范围内市场份额下降，但考虑到移动在山东省本身拥有75%以上市场份额

省的平均水平(见图5.2)。另外，根据现有的移动用户规模市场份额与2009年底的比较，德州联通公司仅增加0.2%的市场份额，居全省第十五位，略高于泰安和菏泽。同比，临沂增加4.3%，济南增加3.1%，淄博增加2.9%(见图5.3)。虽然从整体而言，移动在全省范围内市场份额下降，但考虑到移动在山东省本身拥有75%以上市场份额，少量市场的丢失可能是部分客户对不同服务追求，不是由于移动本身提供的服务出现问题所致。所以这种变化不足以撼动其地位。目前，移动依然保持大份额领先与联通和电信。

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本文编号：2825279