中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用

发布时间：2020-09-30 20:47

　　在全球经济日趋迅速变革,产业链不断重新划分的浪潮中,运营模式创新成为企业发展的必然选择。新的市场形势下,各行业产业链都在不断细分、拆解、重构、融合,这必然对企业原有运营模式提出了创新的要求。在这样的经济和市场背景下,只有那些有能力主动调整和设计全新运营模式的企业,才能在市场中常立不败之地。全球范围来看,企业运营模式的创新已经取代了单纯的产品创新,成为促进众多企业竞争制胜的主要动力和源泉。对于通信行业来说,尤其是对面临日趋激烈的竞争环境的中国电信运营商,积极探索运营模式的创新则更有深刻意义。中国电信运营商是中国信息产业中的重要一环,也是中国国民经济的重要组成部分。中国电信运营商作为国家的重要构成部分,更需要结合当前经济发展状况,深层次思考企业未来的发展,其中,运营模式创新的思考就是中国电信运营商在日趋激烈的市场竞争过程赢得优势所必须面对的一个核心问题。中国电信运营商的发展必然随着市场化的运作而不断发展前进,市场竞争的加剧,使得电信运营商在新的环境和形势下不断反思,以往的运营模式在新的市场化竞争环境中不再完全适用,在愈演愈烈的竞争环境中,电信运营商如何在产业中定位,如何创造新的运营模式,在产业价值链中如何谋求合理位置和相应的利润分成,寻求可持续发展,这些都涉及到中国电信运营商的生死存亡,这些思考是摆在电信运营商面前的重要课题。在我国新的经济环境下,运营模式创新是中国电信运营商获取长期竞争优势的根本保证,中国电信运营商的任何行为都必须是对自身运营模式的策略反应和优化。企业长期竞争优势的获取不仅依托于企业既有的核心竞争力,更取决于企业通过某种创新获取的连续竞争能力,或者说是动态竞争能力,这种创新不完全是技术、产品方面的单一创新,而是基于能力增长的商业运作模式的创新。中国电信运营商要获得长期竞争优势就必须不断发展其核心竞争力,使核心竞争力通过经营活动形成良性循环和动态的竞争优势。中国电信运营商成功的因素必须是关键的和难以模仿的,这个关键的、难以模仿的因素就是运营模式的创新。因此,中国电信运营商运营模式的创新是更为重要、更为关键的核心竞争力,是中国电信运营商获取长期竞争优势的根本保证。运营模式必然关注中国电信运营商企业运营的各个方面,包括对中国电信运营商企业自身及其产品和服务的定位、选择客户、获取和利用各种必要资源、进入市场获得企业收益等等,另外也需要充分关注中国电信运营商企业运营构成的各方面、各层次之间相互联系、相互依赖的逻辑关系。对于中国电信运营商来说,行业构成和企业运作过程十分复杂,影响因素较多,因此,运营模式的创新必然是一个系统工程,而不是仅仅就企业运营的某一环节进行改良的企业改革。本文在中国电信运营商运营模式的理论和实证分析过程中,基于系统的观点,对中国电信运营商运营模式的关键影响要素和环节作出分析后,进一步对中国电信运营商整体运营模式进行审视和评估,提出中国电信运营商运营模式发展策略,并按照系统功效最大的原则探索中国电信运营商运营模式的相应改进和创新路径。本文基于国内外关于运营模式的理论和相关创新理论研究,给出了运营模式的一般属性和定义(第二章)。通过中国电信运营商的商业运营过程分析(第三章)以及中国电信运营商运营模式内涵分析,对中国电信运营商运营模式内涵的予以说明,对中国电信运营商运营模式的影响要素和构成要素进行分析(第四章)。通过上述研究赋予中国电信运营商运营模式的理论概念新时期的新内涵,紧密结合中国电信运营商的商业运营,进行了中国电信运营商市场竞争的均衡性分析,阐述了中国电信运营商运营模式的实践途径和发展趋势(第五章)。结合行业特点,设计了中国电信运营商的运营模式评估体系(第六章),通过中国电信运营商运营模式的过程性评估和关键性评估(第七章),对中国电信运营商运营模式评估体系的进行了应用与实施(第八章)。
【学位单位】：复旦大学
【学位级别】：博士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F626
【部分图文】：

移动通信市场,国际

200520062007200820092010(数据来源:中金公司统计数据，2006)图5一 92005一2010年我国移动通信市场3、国际范围来看，运营商都在坚定推进企业转型，为中国电信运营商提供了战略方向的参考国际运营商的战略转型主要目的为了实现企业收入增长、优化企业内部结构。典型国际运营商转型特点: (1)BT:侧重政企客户，提供从通信到ICT的全面解决方案。(2)at&t:通过购并和融合，增加客户的粘性。 (3)NTT:转型迟缓，06年起开始业务转型。对国内电信运营商的主要启示是一定要坚定地推进战略转型，企业发展的成效必将不断显现。 777%%%一一麟簇擎摹攀愁愁 22200320042005200666 ~~~叫卜-BT-.卜 ~DTat&t一侧睡 ~NTTTT(数据来源:信产部研究所统计数据，2006)注:at&t06年收入剔除了并购影响，如计入并购则增长44%图5一10国际典型运营商股价变化情况(2002一2006)

收入结构,世界,固网,数据来源

2006(数据来源:信产部研究所统计数据，2006)图5一n国际典型运营商收入增长情况(2002一2006)10眺8既6眯4既2以 333332%%%犷‘ ‘4既既…会一少少卜钱 }}}，，， 24%%%%%%%43%%%%%弓弓弓弓弓弓弓弓弓弓弓甲喊出一沙沙沙沙沙沙沙少少少少少少少少沂格格格格格格格片片片片片片片片、斌斌斌斌斌斌斌公公公才.、、、芳、劣劣劣)_:全全全全全一‘;冬冬冬冬冬闷闷闷闷闷产白白白“莽系系系系系卜 ~~~~~~~~~ 叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮叮井井井井井井井井井 }}}}}}}}}...固网话音.宽带口固网其它口移动动(数据来源:运营商财报，Y山Ikee图5一12世界主要运营商收入结构变化3、中国电信运营商发展平稳，但仍需努力+150之+100之+50之中国移动中田联通‘牛二国季，电i土中国电信个，1:冷数一50之竹犷06件刊06JUIO6S即06NOVO6(数据来源:信产部统计数据?

单位,总资产收益率,股价走势,赢利能力

复旦大学博士学位论文图5一 132006年四大运营商股价走势电信运营商的运营模式思考以盈利为核心，而目前中国电信运营商的赢利能力仍需不断增强，用EBITDA收入率及总资产收益率(ROA)和净资产收益率(ROE)来评价。中国电信收入EBITDA率在13个对比运营商中排名第二，仅次于中国移动，表现较好。国内三大运营商移动、电信、网通排名前三名，相对国际平均37.38%的EBITDA率，国内运营商EBITDA率表现要普遍强于国外运营商。只有联通表现较差，收入EBITDA率排名倒数第二。因此，未来中国电信运营商对于运营模式的思考应该更加聚焦

【引证文献】