中国联通CDMA业务市场营销策略分析

发布时间：2020-10-21 15:12

　　 1994年7月19日,中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)的成立,是国务院打破电信垄断、引入市场竞争的重要举措,推动了中国电信业的改革和发展,提高了中国的信息化服务水平,使移动通信服务真正成为寻常百姓的日常需求。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司,是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2006年12月31止,公司的GSM和CDMA移动电话客户已达到14,236.6万户,按两网客户数计,为全球第三大移动运营商。 2002年1月8日,中国联通CDMA网开通仪式在北京人民大会堂隆重举行,标志着中国联通CDMA网络正式商用。经过六年的发展,截至2006年12月31止,CDMA移动电话客户达到3,649.3万户,按客户数计,为全球第二大CDMA运营商。 本人自1999年本科毕业以来一直在中国联通一家地市分公司工作,从事网络建设维护工作,亲历了CDMA网络的建设及运营。应该说,CDMA项目凝聚了一代联通人的汗水与梦想,激发了联通人赶超中国移动的豪情壮志。然而,在经历了2002年-2004年客户规模的快速扩张后,CDMA发展开始出现疲态,客户发展缓慢,经营持续亏损,甚至被坊间传为拆分重组的对象。本文力图运用4C's营销理论对中国联通CDMA业务的营销策略进行分析和探讨,挖掘CDMA发展困局的根源,以期对未来中国3G业务的运营提供借鉴。 本文分为六个部分: 绪论部分简述本文研究背景、研究目的及思路。 第一部分中国移动通信市场竞争状况分析。这一部分主要概述中国电信业改革进程、中国移动通信市场的发展情况、市场特点,运用波特理论重点分析中国移动通信市场的竞争状况。 第二部分CDMA技术优势及全球商用情况介绍。这一部分主要介绍CDMA的技术优势、在全球的商用范围及在韩国运营的成功案例。 第三部分中国联通CDMA网络运营情况。简要介绍中国联通CDMA网络的建设及运营情况,分析中国联通CDMA业务发展存在问题。 第四部分中国联通CDMA业务的市场细分及定位策略分析。这一部分主要对中国联通CDMA业务的市场细分及定位策略进行分析,探讨其中存在的问题,并运用SWOT分析方法提出建议。 第五部分中国联通CDMA业务营销策略分析。运用4C's营销理论、整合营销沟通(IMC)理论对中国联通CDMA业务的营销策略进行分析,对其中存在的问题进行探讨。 第六部分CDMA营销分析对未来国内3G运营的借鉴。总结分析中国联通CDMA业务在市场细分及定位、营销策略存在的问题,为未来国内3G运营提供借鉴。
【学位单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2007
【中图分类】：F626
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
    一、研究背景
    二、研究目的和思路
第一章 中国移动通信市场竞争状况分析
    第一节 移动通信市场背景分析
    第二节 移动通信市场产品、客户、渠道及资费分析
    第三节 移动通信市场竞争现状分析
第二章 CDMA的技术优势及全球商用情况
    第一节 CDMA移动通信技术简介
    第二节 CDMA全球商用情况
第三章 中国联通CDMA网络运营情况
    第一节 CDMA业务发展情况
    第二节 COMA网络运营存在问题
第四章 CDMA业务市场细分及定位
    第一节 CDMA业务市场细分
    第二节 CDMA业务市场定位
    第三节 存在问题及建议
第五章 CDMA业务营销策略分析
    第一节 客户需求
    第二节 与客户沟通
    第三节 为客户提供便利
    第四节 客户愿付成本
第六章 CDMA营销分析对未来国内3G运营的借鉴
    第一节 对市场进行有效细分及准确定位
    第二节 采取有效的营销策略
参考文献
后记

【共引文献】

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本文编号：2850281