浙江电信服务开通系统项目管理方法设计与实施

发布时间：2020-10-27 06:20

　　 随着中国电信市场逐步开放和电信改革的加速推进,传统的电信市场环境发生了巨大的变化,全面竞争的开放市场格局逐渐形成,国际化运营的趋势日益凸现。传统电信业务的增长日益放缓,转型业务、新业务的收入逐渐成为企业新的利润增长点。服务开通系统对转型业务、新业务的支撑能力亦将成为企业的核心竞争力之一。但是浙江电信的业务开通过程面临很多挑战：业务开通能力分散,后台部门对开通过程的管控能力比较弱；新业务的开通比较困难；网元自动激活能力有限,缺乏固网业务和移动业务统一的综合激活能力或平台；对SLA/KPI管控能力低下,无法对后端所有流程、任务进行统计分析。在这种背景下,有必要建设一套全新的,在业务能力上达到灵活、高效、全业务；在技术能力上达到集中、贯通、端到端的综合服务开通系统。 本论文的目的是通过省级服务开通系统固网改造项目的实施和项目管理,找到一条适合电信基础业务运营支撑平台项目实施和项目管理的方法。 论文比较详细的阐述了在省级服务开通系统固网改造项目实施过程中的项目管理,例如项目的需求范围管控、项目风险控制和项目质量管理等等。 目前,宁波本地网已经完成固网改造,固网业务已经全部割接到省级服务开通系统中,因此论文总结得出的省级服务开通系统固网改造项目的实施与项目管理方法及各种具体系统相关的成果是对电信基础业务运营支撑平台系统开发有参考价值的。
【学位单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：TP311.52;F626
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 引言
    1.1 课题背景
    1.2 课题任务
        1.2.1 课题内容
        1.2.2 本人承担任务
    1.3 论文结构
第二章 服务开通系统项目需求分析过程管理的设计与实施
    2.1 需求管理的意义
    2.2 需求收集
    2.3 需求分析
    2.4 需求的变更管理
    2.5 本章小结
第三章 服务开通系统项目的质量控制方法设计与实施
    3.1 技术评审
    3.2 测试纠错
        3.2.1 集成测试规划
        3.2.2 集成测试准备
        3.2.3 测试执行和测试跟踪
    3.3 本章小结
第四章 服务开通系统项目的风险管理方法设计与实施
    4.1 风险控制管理的概念
    4.2 固网改造项目的风险识别
        4.2.1 项目启动和需求分析阶段的风险识别
        4.2.2 项目设计和开发阶段的风险识别
        4.2.3 项目测试和部署阶段的风险识别
    4.3 固网改造项目的风险分析
    4.4 固网改造项目的风险应对
    4.5 本章小结
第五章 结束语
    5.1 论文工作总结
    5.2 问题和展望
参考文献
致谢

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本文编号：2858172