移动通信网络维护的项目化管理及信息化研究

发布时间：2020-10-31 08:45

　　 随着移动通信业的迅猛发展,在移动运营商日常运行维护管理工作中,出现了各种新矛盾和新问题,而导致移动通信网络的可维护性越来越难控制。因此,利用现代管理学中的新的理论、方法和技术建立科学、高效、合理的管理模型和操作模式,进一步加强管理,提高管理水平,就成为运营商必须面临的一个重要课题。 本文针对如何以项目管理的思想和理论为指导,提出了基于电信移动网运维工作项目化管理的基本思路,文章结合本人多年来在维护生产管理中所获得的实际经验,对日常运行维护生产中维护管理的模式及业务调度的流程进行分析和研究。论文应用项目管理的理论和方法对移动网运行维护工作进行分析、研究和建模,运用项目管理中的理论和方法提出了运行维护管理的项目化管理模式,创建了运维工作项目化管理模式的系统业务模型,并根据创建的系统业务模型进行了信息系统的规划和设计,其中系统规划从宏观的角度阐述了系统的实现目标、数据规划和组织结构规划；系统设计主要阐述了系统的体系结构及功能设计、支撑项目化管理功能设计的内容。 目前,该系统已经部分上线运行,系统的应用极大地提高了云南电信移动网维护工作的效率,特别是在基站作业计划和故障调度抢修中发挥了很好的作用,提高了工作效率；同时,本文通过项目化的方式来管理移动通信网络的运维工作,并以IT系统作为支撑实现了信息化管理,是管理方法和管理手段的一次创新尝试,对同业提出了一个很好的参考实例。
【学位单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F626
【部分图文】：

3.1.2云南电信移动通信网络维护工作现状及特点目前云南电信C网核心网全省共有6个MSCe、5个HLR、18个MGw，交换容量达到300万户。云南省CD做网络拓扑图见图3一1。

第二章所述，通常的项目化管理流程:项目领导机构建立~项目任务计划与分解~项目目标与预算一项目启动与协调一项目过程控制~项目沟通与评估。如图3一1所示:建建立项目领导机构构作作业计划(代维 )))管 管理中心 心计计划与任务分解 解作 作业计划与 与预预检预修设备清单单启启动、协调与控制制执执行预检预修 修评评估与考核 核预预检预修报告 告基基站线路故障率率图3一1作业计划项目化管理流程图3.3.2故障处理项目化管理模式从3.2.1的分析可知，要加强对故障处理(抢修)过程的控制，实施项目化管理也是十分必要的。结合项目管理理论，同样采用上一节的思路分析，以建立项目故障处理的项目化管理模式。1.确定项目在故障处理的项目化管理中，就是把每一次故障处理看作一个项目。当然与一般的通常意义上的项目相比，故障处理的主要特点是，项目生命周期相对较短。因为，故障处理首先要求尽最大可能压缩历时。2.任务分解根据故障处理的业务特点，可以把一次故障处理过程分解为以下几个任务:1)故障中告:由相关人员填写故障中告单

叫调度组抢修组图3一2故障处理项目化管理人员组织图6.沟通管理首先，由于故障处理及时性的特点，沟通管理对故障处理来说是十分重要的。手工管理存在着“丢单、漏单、跟踪处理不及时”的现象往往是由于沟通管理跟不上造成的，进而造成了对很多故障处理过程无法了解。从项目沟通管理的角度来分析，故障处理也同样具有一般项目所具有的独特性和一次性，涉及到多方面的交流，干系人可能是在执行组织内部，也可能是在组织外部，面临的环境复杂多变。当项目团队成员不在同一个物理位置时，将更难得到信息〔‘2〕。因此，必须建立部门之间、故障处理项目与外界之间的沟通渠道，快速、准确地传递和沟通信息，以便在故障处理项目内各部门之间达到协调一致;使故障处理项目成员明确各自的工作职责
【参考文献】

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本文编号：2863725