论我国电信企业的竞争战略

发布时间：2020-11-06 08:43

　　 随着经济全球化和信息化的推进,社会对信息的一来越来越打,信息的创造、加工、处理、传递成为经济增长的重要源泉,作为信息主要传递载体的电信业的战略地位越来越重要。当前世界电信业已进入到全球竞争时代,在这场正在进行的电信业国际化进程中,如何培育具有竞争力的本国电信企业,获取全球电信市场竞争优势,已成为世界各国提升综合国力和密切关注的问题。研究电信企业竞争优势理论,探讨我国电信企业核心竞争力问题具有十分重要的理论和事件意义。当今的市场竞争,其实质就是协调顾客、企业和竞争对手之间三种力量的关系。电信产品的生命力源于先进技术和市场需求的高度融合,电信企业的发展潜力来源于产业融合。面对新的市场挑战和发展机会,有效的竞争战略选择和实施无疑是我国电信业成功地实现战略转型、赢得竞争优势的前提和保证。 本文力图从一个新的视角,将电信企业作为一个开放的、动态的系统来进行研究。结合电信企业的行业背景和特征,以“竞争优势外生论”和“竞争优势内生论”相互平衡为理论基础,联系我国电信企业经营管理实践,提出了电信企业在电信业务开发创新中应遵循市场机会与电信企业实力平衡的原则以及电信企业生存与电信企业发展平衡的原则,不断探索电信企业经营模式的创新,确立有效的企业竞争战略。在新的竞争环境中,电信企业只有最大限度挖掘和发挥企业经营资源的潜力,构筑企业核心竞争能力,才能把握未来市场竞争的主动权,获得持续竞争优势。
【学位单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2009
【中图分类】：F626
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
目录
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究框架
    1.3 研究意义
    1.4 电信企业竞争战略的国内外研究现状
第二章 电信企业竞争的基本理论
    2.1 电信行业的基本特征
        2.1.1 自然垄断性
        2.1.2 规模经济性
        2.1.3 网络经济效益
    2.2 电信企业产品特点
        2.2.1 产品的同质性
        2.2.2 产品的可模仿性
    2.3 政府管制下的电信企业
        2.3.1 互联互通管制
        2.3.2 市场准入管制
        2.3.3 资费管制
        2.3.4 普遍服务管制
    2.4 电信企业的激励性规制
    2.5 电信企业的竞争与合作
        2.5.1 电信垄断的“非效率”性
        2.5.2 竞争合作
第三章 电信企业竞争优势分析
    3.1 电信企业竞争结构
        3.1.1 我国电信企业竞争的方式
        3.1.2 环境变迁对我国电信企业竞争优势的影响
    3.2 电信企业成本与竞争优势
        3.2.1 网络效应与电信企业成本优势
        3.2.2 电信企业成本的二维性特征
    3.3 电信企业的差异化策略
        3.3.1 差异化缺失与过渡竞争
        3.3.2 电信企业差异化的途径与方向
第四章 电信企业的核心竞争力
    4.1 电信企业核心竞争力的根源
        4.1.1 核心竞争力与创新
        4.1.2 电信企业创新能力的培育
    4.2 电信企业成长中的路径依赖
    4.3 电信企业核心竞争力的形成
        4.3.1 培养核心竞争力的基本原则
        4.3.2 提升核心竞争力的路径与方向
第五章 基于竞争优势的业务创新
    5.1 电信业务创新的竞争优势
        5.1.1 业务创新的三个突破
        5.1.2 优化电信业务结构
        5.1.3 市场机会与电信企业实力的平衡
    5.2 影响业务创新的关键因素
        5.2.1 来自用户的影响
        5.2.2 来自技术的影响
        5.2.3 来自渠道的影响
        5.2.4 来自竞争对手的影响
        5.2.5 来自产业链的影响
        5.2.6 来自自身资源和能力的影响
        5.2.7 来自业务本身的影响
    5.3 电信业务创新的途径
        5.3.1 以创造顾客价值最大化为目标
        5.3.2 建立电信企业与顾客的深度沟通
        5.3.3 提供高品质的业务
        5.3.4 优化业务流程
        5.3.5 实现差异化
        5.3.6 构建产业联盟
第六章 “创造顾客价值为导向”的电信企业经营模式
    6.1 以创造顾客价值为导向的含义
        6.1.1 创造顾客价值有双向特性
        6.1.2 顾客价值评价
        6.1.3 顾客价值的评价还取决于顾客的预期代价
    6.2 电信企业如何创造顾客价值
        6.2.1 业务创新的价值扩展
        6.2.2 顾客消费价值的结构
        6.2.3 实现企业员工的价值
        6.2.4 创造顾客价值就是创新的过程
    6.3 创造顾客价值所需的支持体系
        6.3.1 战略指导是关键
        6.3.2 电信企业应该具备从市场导向转向驱动市场的能力
        6.3.3 内化顾客价值
        6.3.4 电信企业必须具备协同组织内外资源的能力
主要结论与需要进一步研究的问题
参考文献
致谢

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本文编号：2872918