HY市移动公司增值业务营销渠道模式设计与选择的研究

发布时间：2020-11-08 20:19

　　 随着我国移动通信客户规模的快速增长和通信需求水平的提高,移动增值业务的研究开发和应用推广取得了巨大的进步。但总体来看,移动增值业务收入占总收入的比重仍然不高,移动客户对大量非语音粘性增值业务的使用率偏低,原因是增值业务与语音业务在产品特性上存在着较大的差别,客户消费需求也不尽相同,因此,移动增值业务的营销渠道应有别于传统的语音业务渠道。为建立与移动增值业务相匹配的营销渠道,推动移动增值业务更好的发展,本文以市场营销中相关渠道理论为依托,结合HY市移动公司增值业务发展现状,通过对HY市移动公司三个增值业务营销案例的分析,指出其现有增值业务营销渠道存在的问题,进而提出渠道改进的原则和方向。 渠道设计首先要以客户需求为中心筛选出可以为消费者带来价值的增值业务产品做为推广的重点,其次进行产品属性与渠道、客户行为与渠道相互匹配的分析,为渠道的设计提供实证依据;第三以提升营销渠道效能,满足消费者对增值业务产品的需求为目的,对HY市移动增值业务营销渠道进行了重新设计并提出相应的组织机构改进建议。为提高新设计营销渠道的运行效率,本文又从提高渠道沟通性、加强管理及建立评估制度等方面进行了研究。 最后对影响渠道设计和运行的因素从社会文化、法律政策、市场竞争、法律制及企业内部环境等方面进行了分析,新的营销渠道在运行过程中可能会出现的一些问题,本文重点从业务流程和品牌建设等方面提出建议,以期在今后的渠道运作过程中进行加强和改进。
【学位单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F274;F626
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
    1.1 研究背景及意义
    1.2 研究目标与方法
    1.3 研究框架与思路
    1.4 本文的主要贡献
2 理论概述
    2.1 营销渠道传统理论
    2.2 营销渠道前沿理论
    2.3 消费者需求理论
3 HY市移动公司增值业务营销渠道现状分析
    3.1 HY市移动增值业务发展现状及分类
    3.2 HY市移动公司现有增值业务渠道
    3.3 典型营销活动及渠道问题的实证分析
4 HY市移动增值业务营销渠道设计与选择
    4.1 消费者需求分析
    4.2 HY市移动公司增值业务营销渠道定位
    4.3 HY市移动公司增值业务营销渠道模式的设计与选择
5 渠道管理与激励
    5.1 渠道的沟通性
    5.2 渠道管理与激励
    5.3 渠道的评估
6 渠道方案运行环境分析及相关建议
    6.1 外部环境分析
    6.2 企业内部环境分析
    6.3 增值业务营销渠道运行相关建议
7 结论及今后努力方向
    7.1 结论
    7.2 今后努力方向
参考文献
附录
致谢

【引证文献】

相关硕士学位论文 前1条

1 郝桂艳;某省移动公司无线上网业务营销策略研究[D];北京邮电大学;2012年

本文编号：2875282