论风险管理在奥林匹克宽带卡接入服务项目中的应用

发布时间：2021-01-29 01:38

　　随着通信运营商正面临着前所未有的挑战：市场压力加大、客户对服务质量的要求提高、竞争成本增加、ARPU和收益下降、利润点转移等,规模维持竞争优势的年代一去不返。特别在加入WTO的大背景下，中国的通信运营业既有加快发展的机遇,同时又面临挑战,在机遇与挑战面前,越来越多的通信企业认识到只有不断扩大服务领域,提高服务水平,改进服务质量,才能增加企业核心竞争力。在拥有了覆盖全面的基础网络和基础用户的基础上,如何顺应新的通信技术和业务的迅猛发展、实现企业体制创新、技术创新、管理创新,已成为通信企业迫切解决的棘手问题。众多IT工程项目失败的教训让企业意识到通过科学的方法促使项目执行进入可控的方向才是有效解决问题的正确途径。通信企业在实施IT工程项目管理过程中,经常会遇到很多风险或者说很多障碍,这些不利情况的发生会影响工程的进度,以至造成项目延期交付、或完成的项目用户使用效果不佳、或功能设计没有达到项目初期要求、项目建设成本大大超出初期建设计划等等问题。这一切迫使通信运营商对自身通信项目管理尤其是项目风险的重视程度提升到前所未有的高度。本研究以通信运营商作为甲方,在实施IT项目过程中如何进行项目风险管... 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 论文研究的背景
    1.2 奥林匹克宽带卡接入服务项目介绍
        1.2.1 工程背景
        1.2.2 目标用户
        1.2.3 工程建设目标
        1.2.4 组网结构及说明
        1.2.5 网络设计原则
    1.3 论文研究的目的
    1.4 国内外研究现状
        1.4.1 项目管理发展现状
        1.4.2 风险管理发展现状
    1.5 主要研究内容
    1.6 主要研究方法
    1.7 主要研究成果及限制
第二章 风险管理主要理论及企业作为项目甲方的现状综述
    2.1 项目风险管理相关概念和理论
        2.1.1 项目管理相关概念
        2.1.2 项目风险管理相关概念
    2.2 甲方IT工程项目管理理论与方法浅谈
        2.2.1 甲方在项目管理中的角色与职责
        2.2.2 甲方IT工程项目管理工作流程
        2.2.3 甲方IT工程项目管理的制约因素
        2.2.4 甲方的IT工程项目管理者该如何做
    2.3 企业IT工程项目风险管理现状分析
    2.4 奥林匹克宽带卡项目风险管理的引入
第三章 奥林匹克宽带卡项目的风险识别与评估
    3.1 风险的分类及奥林匹克宽带卡项目风险划分
        3.1.1 项目的自然风险
        3.1.2 项目的经济风险
        3.1.3 项目的管理风险
        3.1.4 项目的技术风险
    3.2 奥林匹克宽带卡项目的风险评估
        3.2.1 德尔菲法评估步骤
        3.2.2 奥林匹克宽带卡项目的风险评估
            3.2.2.1 调查问卷内容
            3.2.2.2 反馈过程及结果
    3.3 实践成果及小结
第四章 企业IT工程项目的风险应对与监控
    4.1 企业IT工程项目的风险防控目标
        4.1.1 事前防控目标
        4.1.2 事后补救目标
    4.2 风险防控策略选用原则
    4.3 风险防控的常用策略
    4.4 风险防控的基本方法
第五章 奥林匹克宽带卡项目风险防控策略
    5.1 奥林匹克宽带卡项目风险应对策略
        5.1.1 自然风险应对策略
        5.1.2 经济风险应对策略
        5.1.3 管理风险应对策略
        5.1.4 技术风险应对策略
    5.2 奥林匹克宽带卡项目风险监控策略
        5.2.1 对奥林匹克宽带卡接入服务项目实施过程监控
        5.2.2 对奥林匹克宽带卡接入服务项目制定风险控制计划
    5.3 实践成果及小结
第六章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
注释
参考文献
致谢



本文编号：3006047