基于网站特性与消费者个体特征的网络冲动性购买研究

发布时间：2017-04-13 07:36

  本文关键词：基于网站特性与消费者个体特征的网络冲动性购买研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 作为一种购物媒介,互联网凭借其独特的优势,在世界范围内取得了飞速的发展,改变了人们的生活。网络购物具有显著的便捷性和经济性,大大降低了交易成本和搜寻成本(包括时间上和金钱上的);网上商店可以一天24小时运营,而且打破了空间的限制,使得消费者购物具备了前所未有的弹性。 中国互联网络信息中心(CNNIC)报告指出,截至2007年12月,我国网民数已增至2.1亿人,iResearch中国网络购物市场报告也指出,随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟,网络购物市场展现出巨大的发展潜力。随着电子商务的飞速发展,网络零售商面临的竞争也越来越激烈。在这一背景下,本文从冲动性购买角度着手,研究消费者的网络购物行为。 冲动性购买作为一种特殊的现象,得到了心理学、经济学及营销学等领域学者们的广泛研究,然而这些研究基本注重于传统的购物环境下。现有的研究指出,冲动性购买在网络环境下也非常普遍,随着电子商务的兴起,对于网络环境下冲动购买行为的研究势在必行。 本研究基于传统环境下冲动购买理论,结合网络购物环境的特征,提出了网络环境下冲动购买模型,并通过实证研究进行验证。 利用SPSS、AMOS等软件我们得到以下分析结论: (1)网站特性的知识性、互动性能够促进网站店面的浏览,并且能够激发消费者的正面情绪; (2)作为消费者个体特征的购物享乐,同网站店面的浏览及消费者正面情绪显著正相关;冲动购买倾向同网站店面的浏览显著正相关; (3)消费者网站店面浏览能够激发消费者的正面情绪; (4)冲动购买倾向、网站店面的浏览及正面情绪同网络冲动购买欲望均具有显著的正相关关系。 最后,对于本研究的局限及研究结果带来的营销启示,进行了讨论。
【关键词】：网站特性 个体特征 网站店面浏览 正面情绪 网络冲动购买欲望
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F49
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-9
• 1 绪论9-19
• 1.1 研究背景与动机9-14
• 1.1.1 我国电子商务的迅速发展9-11
• 1.1.2 传统购物环境下冲动性购买行为的大量研究11-13
• 1.1.3 网络冲动购买行为的研究及不足13-14
• 1.2 研究目的14
• 1.3 研究意义14-16
• 1.3.1 理论意义14
• 1.3.2 现实意义14-16
• 1.4 论文研究框架16-19
• 2 文献综述19-65
• 2.1 冲动购买理论综述19-39
• 2.1.1 冲动购买的定义19-25
• 2.1.2 冲动购买的分类25-28
• 2.1.3 冲动购买的理论解释28-33
• 2.1.4 冲动购买的影响因素33-39
• 2.1.5 冲动购买的测量39
• 2.2 网络冲动购买的研究综述39-45
• 2.2.1 网络非约束性购买(unregulated-buying)的社会认知解释42
• 2.2.2 网络消费者的态度和行为42-43
• 2.2.3 网络消费者行为的整合理论模型43-44
• 2.2.4 媒体格式对情绪和行为意向的影响44-45
• 2.2.5 在线支付过程对消费者决策的影响45
• 2.3 网站特征45-52
• 2.3.1 网络购物概述45-46
• 2.3.2 网站特性文献综述46-49
• 2.3.3 网站特性维度49-52
• 2.4 个体特征52-57
• 2.4.1 消费者冲动购买倾向(冲动特质)的定义52-53
• 2.4.2 冲动购买倾向的测量53-55
• 2.4.3 冲动购买倾向的相关研究55-56
• 2.4.4 购物享乐(shopping enjoyment)56-57
• 2.5 情绪57-61
• 2.5.1 消费情绪之相关理论58-59
• 2.5.2 消费情绪之实证研究59-60
• 2.5.3 正负向情绪60-61
• 2.6 网站浏览61-63
• 2.7 冲动购买欲望63-65
• 3 研究模型65-73
• 3.1 模型提出65-66
• 3.2 变量定义66-67
• 3.3 研究假设的提出67-71
• 3.4 研究假设汇总71-73
• 4 问卷设计、对象选择与问卷回收73-77
• 4.1 变量测量73-74
• 4.2 问卷设计74-75
• 4.3 调查对象选择75
• 4.4 问卷修改与前测75
• 4.5 正式问卷的发放与回收75-77
• 5 统计分析77-97
• 5.1 数据统计方法77
• 5.2 样本的描述性统计77-80
• 5.2.1 调查对象的统计描述77-78
• 5.2.2 测量条款的统计描述78-80
• 5.3 探索性因子分析和内部一致性信度分析80-85
• 5.3.1 大样本探索性因子分析80-81
• 5.3.2 网站特性量表探索性因子分析和内部一致性信度分析81-83
• 5.3.3 个体特征量表探索性因子分析和内部一致性信度分析83-84
• 5.3.4 网站店面浏览量表内部一致性信度分析84-85
• 5.3.5 正面情绪内部量表一致性信度分析85
• 5.3.6 冲动购买欲望内部量表一致性信度分析85
• 5.4 整体结构方程模型分析85-97
• 5.4.1 整体结构方程模型的构建87-88
• 5.4.2 结构方程模型的初步估计与检验88-91
• 5.4.3 调整后的结构方程模型及检验91-94
• 5.4.4 模型检验结果比较94-95
• 5.4.5 假设检验结果95-97
• 6 研究结论与讨论97-103
• 6.1 研究结论与分析97-100
• 6.1.1 网站特性对网络店面浏览行为的影响关系97-98
• 6.1.2 个体特征对于网站店面浏览的影响关系98
• 6.1.3 网站特性对于网络购物过程中消费者情绪的影响关系98-99
• 6.1.4 个体特征对于网络购物过程中消费者情绪的影响关系99
• 6.1.5 网站店面浏览对网络购物过程中消费者正面情绪的影响关系99-100
• 6.1.6 网站店面浏览对于网络冲动性购买欲望的影响关系100
• 6.1.7 正面情绪对于网络冲动性购买欲望的影响关系100
• 6.2 营销建议100-101
• 6.3 本研究创新点101
• 6.4 研究局限与研究展望101-103
• 参考文献103-115
• 附录115-117
• 致谢117

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 雷玲;张小筠;王礼力;;基于电子商务营销的网上冲动购买研究[J];商业研究;2012年03期

2 马媛媛;;网络背景下冲动性购买行为的影响维度分析[J];江苏商论;2012年11期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 刘敏;知识型企业组织惯性的维度构成及实证研究[D];东华大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 袁晓媛;网络商店形象和个体特征对冲动性购买意愿的影响研究[D];吉林大学;2011年

2 杨楠;网络环境下网站特性和正面口碑对消费者冲动购买的影响研究[D];内蒙古大学;2011年

3 周鹤;购物网站的商品推荐和客户评论对冲动性购买意图的影响研究[D];华南理工大学;2011年

4 胡珊;网络广告特性对冲动购买意愿的影响研究[D];华中科技大学;2010年

5 姚昌达;网络消费者的人格特质与消费行为研究[D];上海交通大学;2011年

6 唐馥馨;网店装修对消费者购买意愿的影响[D];浙江大学;2012年

7 张长春;淘宝网消费者冲动性购买行为分析及其对企业经营策略的启示[D];华东理工大学;2012年

8 张迪;C2C模式下消费者网上冲动性购买实证研究[D];西南交通大学;2010年

9 熊英;薪酬公平感、组织支持感与员工责任感关系研究[D];西南交通大学;2010年

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  本文关键词：基于网站特性与消费者个体特征的网络冲动性购买研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：303125