辽宁联通商务语音通产品营销策略研究
发布时间：2021-03-12 01:17
随着电信业第三次重组结束和3G时代的到来,辽宁联通、辽宁电信和辽宁移动三足鼎立的竞争格局初步形成,集团客户成为三大全业务运营商争夺的焦点。商务语音通产品是“固网+移动网”的融合业务,能够稳定在网集团客户,增加客户的黏度,提高客户忠诚度。因此有必要对辽宁联通商务语音通产品制定出切实可行的营销策略。本文运用了现代市场营销以及营销管理等理论,以笔者所服务的辽宁联通商务语音通产品为研究对策,遵循营销策略分析、营销策略制定、营销策略实施与控制的研究思路,对辽宁联通商务语音通产品进行了研究。本论文首先运用营销管理理论对商务语音通产品营销的外部环境、行业环境以及内部环境进行分析,找出了外部的机会和威胁,发现了内部的优势和劣势。其次,在此基础上提出了商务语音通产品营销策略目标。在STP战略框架下,将商务语音通产品的市场进行细分,选择目标市场,并对其进行市场定位。运用4PS理论,实行产品品牌建设,提高服务水平,采取灵活的价格策略,综合运用多种促销策略,并加强分销渠道建设。最后,为了保障商务语音通产品的顺利推广,提出了辽宁联通商务语音通产品营销策略实施与控制。
【文章来源】：东北大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 引言
1.1 研究背景和研究意义
1.2 商务语音通产品简介
1.3 本文的研究思路
1.4 本文的主要研究方法
第2章 营销战略管理理论概述
2.1 营销战略的内涵与特征
2.1.1 营销战略的内涵
2.1.2 营销战略的基本特征
2.2 营销战略的地位和作用
2.3 营销战略管理过程
2.3.1 营销战略环境分析
2.3.2 营销战略的选择
2.3.3 营销战略实施与控制
第3章 辽宁联通商务语音通产品营销环境分析
3.1 辽宁联通商务语音通产品所处的宏观环境分析
3.1.1 政策法律环境
3.1.2 经济环境
3.1.3 社会和人口环境
3.1.4 科学技术环境
3.2 辽宁联通商务语音通产品所处的产业环境分析
3.2.1 集团客户需求分析
3.2.1.1 集团客户信息化需求分析
3.2.1.2 集团客户需求特征分析
3.2.2 市场竞争分析
3.2.2.1 现有竞争者分析
3.2.2.2 潜在竞争者分析
3.2.2.3 替代品分析
3.2.2.4 购买者讨价还价能力分析
3.2.2.5 供应商讨价还价能力分析
3.3 辽宁联通商务语音通产品所处的内部环境分析
3.3.1 辽宁联通的组织结构
3.3.2 辽宁联通的企业文化
3.3.3 辽宁联通的人力资源
3.3.4 辽宁联通的网络资源
3.3.5 辽宁联通的客户资源
3.3.6 辽宁联通的研发能力
3.3.7 辽宁联通的财务能力
3.3.8 辽宁联通的营销能力
3.4 辽宁联通的SWOT矩阵
第4章 辽宁联通商务语音通产品营销策略的目标及其制定
4.1 辽宁联通商务语音通产品营销策略目标的确定
4.1.1 短期目标
4.1.2 中期目标
4.1.3 长期目标
4.2 辽宁联通商务语音通产品营销策略的制定
4.2.1 STP战略
4.2.1.1 市场细分
4.2.1.2 目标市场的选择
4.2.1.3 市场定位
4.2.2 4PS战略
4.2.2.1 产品战略
4.2.2.2 价格战略
4.2.2.3 促销战略
4.2.2.4 分销渠道战略
第5章 辽宁联通商务语音通产品营销策略的实施与控制
5.1 辽宁联通商务语音通产品营销策略的实施
5.1.1 组织设置
5.1.2 人员培训
5.1.3 广告宣传
5.2 辽宁联通商务语音通产品市场营销策略的控制
第6章 结论
参考文献
致谢
本文编号：3077428
【文章来源】：东北大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 引言
1.1 研究背景和研究意义
1.2 商务语音通产品简介
1.3 本文的研究思路
1.4 本文的主要研究方法
第2章 营销战略管理理论概述
2.1 营销战略的内涵与特征
2.1.1 营销战略的内涵
2.1.2 营销战略的基本特征
2.2 营销战略的地位和作用
2.3 营销战略管理过程
2.3.1 营销战略环境分析
2.3.2 营销战略的选择
2.3.3 营销战略实施与控制
第3章 辽宁联通商务语音通产品营销环境分析
3.1 辽宁联通商务语音通产品所处的宏观环境分析
3.1.1 政策法律环境
3.1.2 经济环境
3.1.3 社会和人口环境
3.1.4 科学技术环境
3.2 辽宁联通商务语音通产品所处的产业环境分析
3.2.1 集团客户需求分析
3.2.1.1 集团客户信息化需求分析
3.2.1.2 集团客户需求特征分析
3.2.2 市场竞争分析
3.2.2.1 现有竞争者分析
3.2.2.2 潜在竞争者分析
3.2.2.3 替代品分析
3.2.2.4 购买者讨价还价能力分析
3.2.2.5 供应商讨价还价能力分析
3.3 辽宁联通商务语音通产品所处的内部环境分析
3.3.1 辽宁联通的组织结构
3.3.2 辽宁联通的企业文化
3.3.3 辽宁联通的人力资源
3.3.4 辽宁联通的网络资源
3.3.5 辽宁联通的客户资源
3.3.6 辽宁联通的研发能力
3.3.7 辽宁联通的财务能力
3.3.8 辽宁联通的营销能力
3.4 辽宁联通的SWOT矩阵
第4章 辽宁联通商务语音通产品营销策略的目标及其制定
4.1 辽宁联通商务语音通产品营销策略目标的确定
4.1.1 短期目标
4.1.2 中期目标
4.1.3 长期目标
4.2 辽宁联通商务语音通产品营销策略的制定
4.2.1 STP战略
4.2.1.1 市场细分
4.2.1.2 目标市场的选择
4.2.1.3 市场定位
4.2.2 4PS战略
4.2.2.1 产品战略
4.2.2.2 价格战略
4.2.2.3 促销战略
4.2.2.4 分销渠道战略
第5章 辽宁联通商务语音通产品营销策略的实施与控制
5.1 辽宁联通商务语音通产品营销策略的实施
5.1.1 组织设置
5.1.2 人员培训
5.1.3 广告宣传
5.2 辽宁联通商务语音通产品市场营销策略的控制
第6章 结论
参考文献
致谢
本文编号：3077428
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