携程网核心竞争力的研究

发布时间：2017-04-20 21:26

  本文关键词：携程网核心竞争力的研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：如今，互联网旅游已经成为旅游经济的主导。在众多在线旅游企业中，携程网以其优良的网络技术平台、品牌服务、优秀的经营竞争战略，在国内在线旅游市场中一直处于明显的领先地位。如何在日趋竞争激烈的在线旅游市场中制定正合适的竞争战略，保持企业的核心竞争力，经成为国内在线旅游行业需要迫切解决的问题。由此，本文选择携程旅行网为案例研究对象，研究其核心竞争力，希望本文能为相关企业或人员提供借鉴。 本论文共分为六章。第1章绪论，主要阐述了课题的研究背景、研究意义和研究方法。第2章主要介绍了企业核心竞争力与旅游企业核心竞争力的相关理论，为旅游企业核心竞争力的分析和最后提出的建议奠定理论基础。第3章以携程网为例，对携程网的现状加以描述，重点描述了其网站功能及对四项业务的分析。第4章用PEST、SWOT、五力模型三个工具对携程网核心竞争力进行深入分析。第5章提出核心竞争战略及归纳携程网的核心竞争力。第6章对携程网的核心竞争力做出结论并对携程网予以展望。 研究得出，，携程网的核心竞争力为：CTMS；管理团队；CTRIP理念；3C商务模式和商业联盟与风险融资。
【关键词】：在线旅游 核心竞争力 PEST分析 波特五力模型 SWOT分析
【学位授予单位】：上海外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49
【目录】：

• 致谢5-6
• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 目录8-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 研究背景10-13
• 1.2 研究意义13
• 1.3 研究方法13
• 1.4 研究框架13-15
• 第2章 核心竞争力及相关理论综述15-21
• 2.1 企业核心竞争力定义15-17
• 2.2 企业核心竞争力研究综述17-18
• 2.2.1 能力学派对企业核心竞争力综述17
• 2.2.2 资源学派对企业核心竞争力综述17-18
• 2.3 旅游企业核心竞争力构成要素18-21
• 第3章 携程网的基本情况21-31
• 3.1 携程网简介21-22
• 3.2 携程网的发展阶段22-23
• 3.3 携程网网站功能介绍23-26
• 3.4 携程网经营现状26-30
• 3.4.1 携程网营收分析26-28
• 3.4.2 携程网业务板块分析28-30
• 3.5 本章小结30-31
• 第4章 携程网企业竞争力分析31-47
• 4.1 携程网 PEST 环境分析31-34
• 4.1.1 政治环境对携程网的影响31
• 4.1.2 经济环境对携程网的影响31-32
• 4.1.3 社会文化环境对携程网的影响32-33
• 4.1.4 技术环境对携程网的影响33-34
• 4.2 携程网内部环境 SWOT 分析34-37
• 4.2.1 携程网的优势34-35
• 4.2.2 携程网的劣势35
• 4.2.3 携程网的机会35-36
• 4.2.4 携程网的威胁36-37
• 4.3 携程网五力模型行业分析37-46
• 4.3.1 潜在的新进入者威胁的分析38-39
• 4.3.2 替代品威胁分析39-40
• 4.3.3 购买方议价能力分析40-41
• 4.3.4 供应方议价能力分析41-44
• 4.3.5 现有企业竞争分析44-46
• 4.4 本章小结46-47
• 第5章 携程网核心竞争力战略制定与整合47-52
• 5.1 携程网核心竞争力战略制定47-48
• 5.1.1 差异化战略47-48
• 5.1.2 聚焦战略48
• 5.2 携程网竞争力的整合48-52
• 5.2.1 携程网技术资本与核心创新能力的整合48-49
• 5.2.2 携程网人力资本与核心员工能力的整合49
• 5.2.3 携程网组织资本与核心组织能力的整合49-50
• 5.2.4 携程网客户资本与核心营销能力的整合50
• 5.2.5 携程网社会资本与核心关系能力的整合50-52
• 第6章 结论与建议52-54
• 6.1 对携程网核心竞争力的结论52-53
• 6.2 对携程网核心竞争力发展的建议53-54
• 参考文献54-58

【参考文献】

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本文编号：319548