交易型虚拟社区的网络互动对消费者购买意愿的影响研究

发布时间：2021-06-09 18:29

　　互联网的产生和发展迅速的改变了人们的生产和生活方式,虚拟社区的出现更加使得纷杂的互联网世界呈现了一种有别于传统交往的新型的社会关系,网络互动作为与虚拟社区紧密相联系的概念,不仅因为其区别与现实社会交往的特性而引发社会学、心理学、营销学等极大的关注,也极大的影响了个体的网络购买行为。然而在实际研究中,针对虚拟社区的网络互动对于消费者在线购买意愿的影响的研究并不多,实证研究更少。本文结合理性行为理论,技术接受模型,利用基于过程建立信任机制的观点建立了网络互动导致消费者信任,消费者信任导致网络购买意愿的关系模型,并且通过针对交易型虚拟社区的实证研究而对模型进行实证检验,从而探讨交易型虚拟社区中的网络互动对于消费者网络购买意向的影响,为人们更好的理解网络购买行为以及开拓网络市场提供建议和参考。在国内外关于网络互动、消费者信任的文献研究基础上,本文从消费者在互动过程中获得的互动性体验或者感知为研究视角,选取了六个表征网络互动的因子：响应性、互助性、虚拟性、匿名性、感知有用性以及感知易用性；把消费者对在线商家的信任态度划分为对在线商家能力、诚实以及善意的信任三个维度；为了更准确的研究变量之间的关系... 

【文章来源】：浙江大学浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：104 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

CNNIC《第26次中国互联网络发展状况统计报告》

论又研究框架

【参考文献】：
期刊论文
[1]试探城市虚拟社区的内涵与特征[J]. 贺佐成.  枣庄学院学报. 2010(01)
[2]虚拟社区系统特征与消费者信任的关系——基于社区认同的实证研究[J]. 周桂林.  生产力研究. 2009(16)
[3]虚拟社区信任与社区成员购买行为研究[J]. 赵玲,鲁耀斌,邓朝华.  工业工程与管理. 2009(03)
[4]门户网站品牌忠诚度影响因素的实证研究[J]. 郭小钗,孙灿,陈蓓蕾,王凯.  技术经济. 2008(09)
[5]我国虚拟社区评价指标体系的构建[J]. 范晓屏,孙居好.  技术经济. 2007(01)
[6]电子商务中的信任问题及信任建立途径[J]. 宋光兴,杨德礼.  科技进步与对策. 2004(11)
[7]虚拟社区知识共享活动给电子商务带来商机[J]. 向海华,沈治宏.  情报理论与实践. 2004(05)
[8]消费者信任影响因素实证研究——基于过程的观点[J]. 金玉芳,董大海.  管理世界. 2004(07)
[9]存在于虚无:虚拟社区的社会实在性辨析[J]. 杜骏飞.  现代传播. 2004(01)

博士论文
[1]消费者感知风险及上网购物行为研究[D]. 叶乃沂.西南交通大学 2008
[2]影响我国B2C消费者初始信任因素的实证分析[D]. 王守中.西南交通大学 2008
[3]基于虚拟社区的网络互动对网络购买行为的影响研究[D]. 范晓屏.浙江大学 2007
[4]互动性对B2C环境下信任及购买行为倾向影响研究[D]. 唐嘉庚.复旦大学 2006
[5]网络互动：意义诠释与规则探讨[D]. 孟威.中国社会科学院研究生院 2002

硕士论文
[1]基于凝聚力的虚拟社区特征对社区绩效的影响研究[D]. 范双文.浙江大学 2008
[2]虚拟社区客户知识转移与企业创新绩效关系研究[D]. 黄谷子.浙江大学 2007
[3]基于虚拟社区的关系型互动对网络购物影响的研究[D]. 曹维.浙江大学 2007
[4]社区成员视角的虚拟社区评价指标体系研究[D]. 孙居好.浙江大学 2006



本文编号：3221098