智能手机第三方旅游APP的使用效果研究

发布时间：2017-06-28 05:01

  本文关键词：智能手机第三方旅游APP的使用效果研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：当今,旅行出游成为人们生活中不可或缺的一部分。随着互联网的快速发展,智能手机等移动终端设备的普及,旅游APP有了广阔的市场。同时,旅游APP也是实现智慧旅游的一个应用载体,研究旅游APP具有重要意义。但旅游APP究竟是否能满足用户的需求,用户对其接受、使用和满意程度到底如何,是需要研究和思考的问题。本文从这一角度出发,探讨旅游APP的使用效果。研究基于使用与满足理论、技术接受模型、效果层级理论等主要理论,构建模型框架,提出研究假设,采用问卷调查的方法,探究用户对旅游类APP的使用与接受情况,以及选择和使用旅游APP行为的影响因素。希望为旅游APP的研究做一些补充,使其更好的服务于智慧旅游。通过研究发现,旅游APP的使用需求对受众的认知、情感态度有显著影响,对行为意向的显著影响部分成立,其中需求对认知的影响最大,情感态度次之,行为意向最弱;受众对旅游APP的认知显著影响其情感态度和行为意向,所有关系中,认知对情感态度的影响最强;受众对旅游APP的情感态度显著影响行为意向和受众反馈,但受众反馈受情感态度的影响程度更高;受众的社会属性、旅游行为对其情感态度基本无显著差异。
【关键词】：旅游APP 使用与满足理论 技术接受理论 效果层级理论
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55;F592;F49
【目录】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 绪论7-16
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究目的与意义8-9
• 1.2.1 研究目的8
• 1.2.2 研究意义8-9
• 1.3 旅游APP国内外研究综述9-11
• 1.3.1 旅游APP在国外研究情况9-10
• 1.3.2 旅游APP在国内研究情况10-11
• 1.4 相关概念及理论概述11-13
• 1.4.1 旅游APP相关概念11
• 1.4.2 使用与满足理论概述11-12
• 1.4.3 技术接受模型概述12-13
• 1.4.4 效果层级理论概述13
• 1.5 研究内容与创新点13-14
• 1.5.1 研究内容13
• 1.5.2 创新点13-14
• 1.6 研究方法及框架14-16
• 1.6.1 研究方法14
• 1.6.2 研究框架14-16
• 2 研究设计与调查方法16-24
• 2.1 问卷设计16
• 2.2 各变量操作化定义16-20
• 2.2.1 自变量操作化定义16-17
• 2.2.2 因变量操作化定义17-19
• 2.2.3 外部变量操作化定义19-20
• 2.3 模型构架与研究假设20-22
• 2.3.1 研究模型构建20-21
• 2.3.2 研究假设21-22
• 2.4 样本选择与问卷发放22-24
• 3 数据统计与分析24-55
• 3.1 信度与效度分析24-29
• 3.1.1 信度分析24-25
• 3.1.2 效度分析25-29
• 3.2 描述性分析29-38
• 3.2.1 旅游APP用户的基本特征描述性分析30-32
• 3.2.2 旅游APP用户的旅游行为描述性分析32-35
• 3.2.3 旅游APP用户的基本使用情况描述性分析35-38
• 3.3 模型假设验证38-55
• 3.3.1 相关分析38-46
• 3.3.2 回归分析46-55
• 4 结论与建议55-62
• 4.1 研究结论55-58
• 4.1.1 描述性分析结论55-57
• 4.1.2 模型验证分析结论57-58
• 4.2 建议58-60
• 4.2.1 以用户为中心，提升用户体验58-59
• 4.2.2 注重品质，提升服务质量59-60
• 4.2.3 避免同质化，竞争特色化60
• 4.3 研究局限与展望60-62
• 4.3.1 研究局限60-61
• 4.3.2 展望61-62
• 注释62-63
• 参考文献63-66
• 附录66-71
• 致谢71

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本文编号：492539