消费者创新性和使用动机对移动旅游服务融入意向的影响

发布时间：2017-07-28 13:29

  本文关键词：消费者创新性和使用动机对移动旅游服务融入意向的影响

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【摘要】：旅游目的地和旅游企业在不断拓展移动端旅游服务的同时,对消费者移动旅游服务的使用动机、使用行为及其影响因素还缺乏足够的理解和认识。文章提出一个移动旅游服务融入意向模型,分析消费者创新性和使用动机对移动旅游服务(旅游App)融入意向的影响。研究识别了消费者创新性的2个维度(快乐性创新和社会性创新)和使用动机的3个维度(信息获取动机、社会交往动机和休闲时尚动机)。总体来说,大学生的创新性水平不高,快乐性创新水平高于社会性创新水平,信息获取是大学生使用旅游App最主要的动机,其次是休闲时尚动机,而社会交往动机则偏低。快乐性创新通过使用动机对融入意向产生间接影响,社会性创新对融入意向有显著直接正向影响。3个使用动机均对融入意向有显著影响,但信息获取动机和社会交往动机的影响是正向的,休闲时尚动机的影响是负向的。快乐性创新对3个使用动机均有显著正向影响,社会性创新仅显著影响休闲时尚动机。文章最后讨论了理论和管理贡献。
【作者单位】： 安徽师范大学国土资源与旅游学院;上海对外经贸大学会展与旅游学院;
【关键词】： 消费者创新性 使用动机 移动旅游服务 融入意向
【基金】：国家自然科学基金项目“国家形象与国际旅游者旅游行为相互作用的过程和机制研究:基于跨文化比较的视角”(41371161) 教育部人文社会科学研究项目“基于旅游者视角的国家权益评价模型”(12YJAZH189)资助~~
【分类号】：F713.55;F49;F592.6
【正文快照】： 引言移动互联网技术的快速发展和智能终端市场渗透率的不断提高,为基于移动端的旅游服务提供了良好的技术支撑和市场基础。一些欧洲国家(如德国和意大利)的移动电话渗透率已超过100%,美国移动电话的渗透率也超过90%,其中,智能手机渗透率达到50%[1-3]。中国近几年智能手机的渗

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本文编号：584302