重庆移动A公司市场营销策略研究

发布时间：2017-07-28 18:17

  本文关键词：重庆移动A公司市场营销策略研究

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【摘要】：在2010年，中国颁布了《关于推进光纤宽带网络建设的意见》、《三网融合试点城市方案》、《关于推进第三代移动通信网络建设的意见》等等重要的文件，在光纤建设、3G、4G发展、三网融合和信息化市场方面，为通信运营商提供了更多的发展机遇。重庆移动A公司在区域内面临重庆电信A公司、重庆联通A公司的激烈竞争，近年市场占有率有所下降，竞争压力不断增大。为进一步提升重庆移动Ａ公司的市场竞争力，有必要详细分析市场环境，结合自身优势，制定科学可行的营销策略，以保证重庆移动A公司持续健康发展。 本论文深入研究了重庆移动A公司市场营销策略。首先运用宏观环境分析模型和五力模型对重庆移动A公司所面临的市场营销环境进行了详细的分析，同时利用内部分析框架，，对重庆移动A公司内部环境进行深入的剖析，并且通过SWOT分析，得出了重庆移动A公司当前所面临的外部机会与威胁，自身内部的优劣势，认为重庆移动A公司目前正面临激烈的竞争，所以A公司的市场营销策略必须进一步优化。因此，在此基础上提出了重庆移动A公司营销总体策略以份额管理为核心，突出智能终端和家庭宽带两个重点，依靠渠道转型、服务转型、管理提升三大保障，确保市场持续稳定发展。然后，文章针对所确定的重庆移动A公司的目标市场，提出了具体的营销组合策略。营销策略紧扣渠道从卡商向机商转型、产品从传统通信产品向移动互联网/物联网产品转型，服务从五星服务模式向感动服务体系转型的思路，突出智能终端和家庭宽带两个重点，加强渠道转型、服务转型、管理提升三大保障，以确保重庆移动A公司在区域市场上的持续稳定发展。最后为了保障重庆移动A公司营销策略的实施，从转变提高市场管理能力、转变服务体系，加强成本控制等方面提出了保障措施。
【关键词】：重庆移动A公司 市场营销策略 SWOT分析
【学位授予单位】：重庆理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目录6-9
• 1 绪论9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.2.1 理论意义9-10
• 1.2.2 实践意义10
• 1.3 论文的研究内容、研究方法和框架体系10-13
• 1.3.1 研究内容10-11
• 1.3.2 研究方法11
• 1.3.3 技术路线11-13
• 2 市场营销概述13-19
• 2.1 市场营销及电信市场营销的概念13
• 2.1.1 市场营销的基本概念13
• 2.1.2 电信市场营销的基本概念13
• 2.2 市场营销观念的演变13-14
• 2.3 市场细分及目标市场选择14-15
• 2.3.1 市场细分14
• 2.3.2 目标市场选择14-15
• 2.4 市场营销 4P 组合策略15-19
• 2.4.1 产品组合策略15-16
• 2.4.2 价格策略16-17
• 2.4.3 渠道策略17
• 2.4.4 促销策略17-19
• 3 重庆移动 A 公司营销现状及问题分析19-27
• 3.1 重庆移动 A 公司简介19-21
• 3.1.1 重庆移动 A 公司简介19
• 3.1.2 重庆移动 A 公司组织结构19-21
• 3.2 重庆移动 A 公司营销现状21-22
• 3.2.1 产品21
• 3.2.2 价格21
• 3.2.3 渠道21-22
• 3.2.4 促销22
• 3.3 重庆移动 A 公司营销中存在的问题22-27
• 3.3.1 高普及率阶段，靠新用户拉动增长的时代已经过去，公司缺乏对老客户足够的重视22-23
• 3.3.2 产品有较为明显的短腿现象23-24
• 3.3.3 营销管理较为粗放，资源投放科学性不够24
• 3.3.4 缺乏对各类渠道的有效管理24
• 3.3.5 应对联通和电信手段单一24-25
• 3.3.6 细分市场拓展起步较晚25-27
• 4 重庆移动 A 公司营销环境分析27-37
• 4.1 宏观环境分析27-28
• 4.1.1 经济环境27
• 4.1.2 社会文化环境27
• 4.1.3 技术环境27-28
• 4.1.4 政治法律环境28
• 4.2 行业环境分析28-31
• 4.2.1 移动通信市场现状28-29
• 4.2.2 竞争环境分析——波特五力模型分析29-31
• 4.3 重庆移动 A 公司内部条件分析31-32
• 4.3.1 人力资源31
• 4.3.2 技术资源31-32
• 4.3.3 品牌资源32
• 4.4 SWOT 分析32-36
• 4.4.1 优势分析32-33
• 4.4.2 劣势分析33-34
• 4.4.3 机会分析34-35
• 4.4.4 威胁分析35
• 4.4.5 SWOT 矩阵分析35-36
• 4.5 分析结论36-37
• 5 重庆移动 A 公司市场营销策略制定37-43
• 5.1 重庆移动 A 公司市场营销总体策略37
• 5.2 市场细分及 A 公司目标市场选择37-38
• 5.2.1 市场细分37-38
• 5.2.2 目标市场选择38
• 5.3 重庆移动 A 公司市场营销组合策略38-43
• 5.3.1 产品策略38-39
• 5.3.2 价格策略39
• 5.3.3 渠道建设39-42
• 5.3.4 促销策略42-43
• 6 重庆移动 A 公司市场营销保障措施43-47
• 6.1 加强风险管控，推进基础管理提升43
• 6.2 加强销售服务体系建设43-45
• 6.2.1 高度重视老客户经营，巩固传统市场优势44
• 6.2.2 确立新业务体验式销售机制44
• 6.2.3 稳妥做好家客市场拓展，大力促进家庭宽带销售44-45
• 6.2.4 做大集团客户市场，持续提升价值45
• 6.3 加强成本管理45
• 6.4 培养和加强市场反应能力45-47
• 7 结论47-49
• 致谢49-51
• 参考文献51-53
• 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果53

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 胡世良;;我国电信运营商全业务经营策略分析[J];通信管理与技术;2009年02期

2 丰永红;;运营商农村市场主体服务拓展艰难 有效整合涉农信息资源是关键[J];通信世界;2011年11期

3 贾凝;;渠道片区实现区域精细管理——长安移动通信公司农村市场区域化营销实例研究[J];商场现代化;2008年18期

4 周海华;丁玮;;打造“形”散“神”不散的社会渠道[J];中国电信业;2010年03期

5 姬大鹏;田斌;韩冀东;原维平;苏晓东;吴倩;;品牌突围 路在何方[J];销售与市场;2004年08期

本文编号：585378