E公司绩效管理体系的设计及实施

发布时间：2017-08-01 15:02

  本文关键词：E公司绩效管理体系的设计及实施

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【摘要】：在复杂而又充满竞争的经济全球化环境中,企业面临着各种各样的竞争与挑战,不断提升企业自身的实力,是对每个企业提出的最基本最核心的要求。企业实力提升的关键是构成企业核心要素的员工工作能力的提升。如何调动和发挥员工的工作积极性与主观能动性,如何通过企业的人力资源管理,特别是其中的绩效管理,使员工的工作目标与企业的战略目标保持一致,是人力资源管理中重要的研究课题,研究科学合理的绩效管理制度非常必要。 本文以E公司为研究对象,通过应用绩效管理理论,对E公司实际情况进行研究分析,为E公司设计了以BSC为导向的KPI绩效管理体系。本文首先主要介绍绩效管理相关理论,国内外绩效管理理论的研究发展及现状,并分析了几种典型的绩效管理工具,比较了各自的优缺点。然后对E公司的公司简况、组织结构及人力资源、绩效管理现状等内容进行了分析,着重研究并总结了E公司绩效管理中存在的问题,其中对绩效管理目标定位的模糊与偏差是最核心、最根本的问题。其次主要是以E公司的战略目标为出发点,结合公司的实际情况,明确设计思路,展开绩效指标体系的设计工作。本文中选用平衡计分卡与关键绩效指标相结合的方法,从公司级BSC的应用与指标确定,到部门级指标、员工级指标的逐级拆分确定,及最后指标权重的设计,为E公司设计了完整的绩效指标体系。最后从绩效管理实施计划的制定、具体实施步骤、沟通辅导机制的建立、考核结果的反馈与应用到绩效管理持续改进的全过程,说明了本绩效管理体系在E公司的完整实施过程,同时为了更有效地保障实施效果,E公司还制定了专门的组织保障机构及优化机制。从而确保绩效管理工作能够真正落到实处,发挥出激励作用与目标导向作用,充分调动员工的工作活力,确保企业战略目标的实现。 总之,通过对绩效管理相关理论及文献资料的学习研究,本文针对E公司的绩效管理现状进行了深入的问题剖析。在问题总结的基础上,结合E公司的战略发展目标,为其设计了一套较完整的适合其公司管理需求的以BSC为导向的KPI绩效管理体系。其中,部门指标的拆分确定工作是本设计中的重点与难点,本文中特别对部门间交叉协作工作指标的确定进行了专门的研究分析。最终,该绩效管理体系在E公司得到了良好的应用效果,希望本研究中的内容可以为其他同类型的中小企业提供一定的借鉴作用。
【关键词】：绩效管理 平衡计分卡 激励 关键绩效指标
【学位授予单位】：太原理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49;F272.92
【目录】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-10
• 1 绪论10-14
• 1.1 研究背景和意义10-11
• 1.1.1 本文研究的背景10
• 1.1.2 本文研究的目的和意义10-11
• 1.2 本文研究的内容与方法11-14
• 1.2.1 本文研究的内容11-12
• 1.2.2 本文研究的方法12-14
• 2 绩效管理相关理论研究及文献综述14-40
• 2.1 绩效管理概述14-20
• 2.1.1 绩效、激励、绩效管理的涵义14-15
• 2.1.2 绩效管理与人力资源管理之间的关系15-16
• 2.1.3 绩效管理在企业中的作用16-17
• 2.1.4 绩效管理体系17-20
• 2.2 国内外相关研究概述20-24
• 2.2.1 工作激励理论20-22
• 2.2.2 国外绩效管理理论的研究发展及现状22-24
• 2.2.3 国内绩效管理理论的研究发展及现状24
• 2.3 几种典型的绩效管理方法24-40
• 2.3.1 平衡计分卡BSC24-30
• 2.3.2 关键绩效指标法KPI30-33
• 2.3.3 目标管理法MBO33-35
• 2.3.4 360度反馈法35-36
• 2.3.5 各种绩效管理方法的比较分析36-40
• 3 E公司绩效管理现状及问题分析40-48
• 3.1 E公司基本情况介绍40-42
• 3.1.1 E公司简介40-41
• 3.1.2 E公司组织结构41-42
• 3.2 E公司人力资源现状42
• 3.3 E公司绩效管理现状42-43
• 3.3.1 中层管理人员的绩效考核42-43
• 3.3.2 基层员工绩效考核43
• 3.4 E公司现有绩效管理体系中存在的主要问题43-48
• 3.4.1 公司绩效管理目标定位不准确44-45
• 3.4.2 绩效指标的选取没有较全面的体现相应的工作核心45
• 3.4.3 考核周期的设置不尽合理45-46
• 3.4.4 考核人员的组成结构不合理46
• 3.4.5 考核结果没有很好的应用于实际46-48
• 4 E公司基于BSC的KPI绩效管理体系设计48-60
• 4.1 绩效管理体系的设计思路48-52
• 4.1.1 设计基本思路48
• 4.1.2 BSC与KPI的整合48-49
• 4.1.3 设计基本原则49-50
• 4.1.4 设计实现流程50-51
• 4.1.5 关键环节及注意事项51-52
• 4.2 绩效管理体系指标的设计52-60
• 4.2.1 绩效指标体系结构52-53
• 4.2.2 公司战略目标分析53-54
• 4.2.3 公司平衡计分卡应用54-55
• 4.2.4 主要部门职责分析55-57
• 4.2.5 部门关键绩效指标57-58
• 4.2.6 员工绩效考核指标58-59
• 4.2.7 绩效指标权重的确定59-60
• 5 E公司绩效管理体系的实施60-68
• 5.1 绩效管理实施计划60
• 5.2 实施步骤60-62
• 5.3 沟通辅导62-64
• 5.4 绩效考核结果的反馈64
• 5.5 绩效考核结果的应用64
• 5.6 绩效管理的持续改进与提升64-65
• 5.7 绩效管理实施过程中的保障措施65-68
• 6 结论与展望68-70
• 6.1 结论68-69
• 6.2 展望69-70
• 参考文献70-72
• 附录72-78
• 致谢78

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 赵华;;对绩效管理若干问题的思考[J];辽宁公安司法管理干部学院学报;2007年01期

2 叶金松;吴存凤;;库克曲线与中国人力资源管理[J];经济与管理;2007年01期

3 林敬华;;TT公司基于绩效考核的薪酬体系设计[J];今日南国(理论创新版);2009年09期

4 王敏志;;企业关键绩效指标的构建[J];现代商业;2012年05期

5 陈琦;;关系绩效:绩效考核的新视角[J];中山大学研究生学刊(社会科学版);2006年02期

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本文编号：604789