常州移动宽带业务营销策略研究

发布时间：2017-08-11 03:21

  本文关键词：常州移动宽带业务营销策略研究

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【摘要】：本研究基于常州宽带建设逐渐完善,以及互联网快速发展的背景下,阐述了常州移动宽带业务的营销环境。运用SWOT等分析方法对常州移动宽带业务的内外环境进行了详尽的叙述,分析了宽带业务的优劣势、宽带发展机遇及电信宽带的威胁比较。移动用户的规模和品牌效应,公司在宽带方面的重点投入是移动宽带的优势,最近固网牌照的获得以及互联网运用的大爆发是宽带业务的机遇,为宽带发展提供了无限的可能。其次,分析了常州移动宽带营销现存的问题,产品单一,营销手段落后,渠道单一,都制约着宽带的快速发展。 针对宽带营销中存在的问题,运用STP理论分析用户特征,分出城市农村市场、家庭个人市场、中高低消费市场等细分市场。评分各个细分市场。根据4P以及4C营销学管理理论,制定了一系列宽带业务营销策略,包括产品组合策略、产品定价策略、宣传与推广策略等等。设计各个目标市场的个性化宽带产品,宽带价格越用越便宜原则,非捆绑的特征。宽带发展渠道多样化,注重社区厅、电话经理、电商等新兴渠道,转变促销手段,运用服务式促销,节日促销等方式。最后是,结合企业内部发展的实际情况,通过实施宽带业务的配套措施,设立有效的配套体系来具体实施营销策略,对可能出现的问题提出解决方案等内容,为移动宽带业务下一步的发展提出了具体的销措施和控制手段。
【关键词】：移动公司 宽带业务 营销策略
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-15
• 一、研究的背景8-9
• 二、研究的目的和意义9-11
• 三、研究思路以及论文框架11-15
• (一) 研究思路11-12
• (二) 研究方法12-13
• (三) 论文框架13-14
• (四) 论文的创新之处14-15
• 第二章 本研究的相关理论和文献综述15-22
• 一、国内外文献综述15-18
• (一) 市场营销基本理论15-16
• (二) 宽带业务营销文献综述16-18
• 二、本文所使用的理论18-22
• (一) SWOT分析18-19
• (二) STP理论19-20
• (三) 4P及其4C理论20-22
• 第三章 常州移动宽带营销的现状及存在问题22-31
• 一、常州移动宽带的营销策略现状分析22-23
• (一) 产品策略现状22-23
• (二) 价格策略现状23
• (三) 渠道策略现状23
• (四) 促销策略现状23
• 二、移动宽带业务的社会环境分析23-24
• 三、移动宽带的行业竞争环境分析24-26
• 四、营销策略现存问题26-31
• (一) 营销重心偏离,市场细分不够26-27
• (二) 宽带营销渠道单一,过分依赖营业厅27-28
• (三) 营销宣传不到位,营销人员主动意识差28-29
• (四) 营销手段匮乏,产品单一29-31
• 第四章 常州移动宽带营销策略的改善措施31-44
• 一、市场重新细分,营销重心调整31-37
• (一) 外呼调研32
• (二) 用户数据整理32
• (三) 聚类算法,用户重新分类32-34
• (四) 评估细分市场34-36
• (五) 营销重心选择36-37
• 二、多渠道拓展,运用互联网渠道37-39
• 三、加强主动宣传,营销向服务式转变39-41
• 四、丰富产品,差异化营销41-44
• (一) 产品的差异化41-42
• (二) 促销的差异化42
• (三) 品牌形象的差异化42-44
• 第五章 实施常州移动宽带营销策略的配套措施44-47
• 一、营销策略实施中应该注意的问题44-45
• 二、营销策略实施的保障措施45-47
• 第六章 结论47-49
• 一、本文的研究结论47-48
• 二、本文的研究不足及展望48-49
• 参考文献49-51
• 攻读学位期间公开发表的论文51-52
• 致谢52

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1 潘奎;常州移动宽带业务营销策略研究[D];苏州大学;2014年

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本文编号：653996