中国邮政集团公司国内小包业务发展对策研究

发布时间：2017-09-01 12:16

  本文关键词：中国邮政集团公司国内小包业务发展对策研究

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【摘要】：论文以邮政国内小包业务为研究对象，邮政国内小包是中国邮政集团公司基于国内轻小件快递市场推出的一项全新服务。中国邮政集团公司于2012年初明确“寄递市场主导者”的战略定位，推出“邮政EMS+邮政国内小包”的战略产品组合，一方面，邮政EMS主打中高端市场，以顺丰速运为主要竞争对手；另一方面，邮政国内小包主攻中低端市场，目标瞄准快递业“四通一达”，即以申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运和韵达快递等民营快递公司为主要竞争对手，开展正面厮杀。随着中国邮政快递产品组合不断完善，日后的快递市场竞争将更加激烈，最终使消费者受益。 论文分析了邮政国内小包业务市场环境、通过SWOT分析和PEST模型深入剖析了邮政国内小包的发展现状，发现邮政国内小包业务存在着诸多问题，包括管理模式落后、定价体制单一、内部政策限制过多、普邮网络制约业务开展、营销和上门揽收能力不强等问题。为此，论文在理论分析和实地调研的基础上，提出下一步邮政国内小包发展对策，首先明确产品业务战略定位；其次制定市场化接轨的政策，即放开协议客户和信函产品用邮限制，参考同行业制定赔偿机制，建立相对浮动的价格体制；最后强化邮政自身控制和管理，建立内部管理考核激励机制，提高产品服务质量，加大人力、物力、财力投入支撑。 论文希望通过对邮政国内小包业务的研究，创新邮政业务发展模式，为邮政企业的战略转型和经营决策提供理论依据和数据支持。
【关键词】：邮政国内小包 发展对策 SWOT分析 产品战略
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F618.1
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的和意义10-11
• 1.3 研究内容和方法11-13
• 1.3.1 研究内容11-12
• 1.3.2 研究方法12-13
• 第2章 产品战略理论概述13-17
• 2.1 产品战略的内涵13-15
• 2.2 影响产品战略的因素15-16
• 2.3 产品战略的制定16-17
• 第3章 邮政国内小包业务市场环境分析17-25
• 3.1 影响市场需求的因素分析17-18
• 3.1.1 生活方式变化17
• 3.1.2 新媒体购物兴起17-18
• 3.2 快递市场现状分析18-25
• 3.2.1 竞争态势分析18-21
• 3.2.2 产品价格分析21
• 3.2.3 服务质量分析21-25
• 第4章 邮政国内小包业务发展现状分析25-46
• 4.1 邮政国内小包业务发展现状与面临的形势25-38
• 4.1.1 邮政国内小包业务发展现状25-27
• 4.1.2 SWOT 分析27-34
• 4.1.3 竞争对手分析34
• 4.1.4 宏观环境分析34-38
• 4.2 邮政国内小包业务存在的问题38-42
• 4.2.1 邮政管理模式落后38-39
• 4.2.2 全程投递时限过长39-40
• 4.2.3 价格制定体制单一40
• 4.2.4 内部政策限制过多40-41
• 4.2.5 普邮网络制约业务开展41-42
• 4.2.6 营销和上门揽收能力不强42
• 4.3 邮政国内小包业务存在问题的成因42-46
• 4.3.1 邮政国内小包业务体制不完善42
• 4.3.2 邮政国内小包网络效率低下42-45
• 4.3.3 信息系统落后制约业务发展45-46
• 第5章 邮政国内小包业务发展对策46-52
• 5.1 国外邮政快递经营管理的经验与借鉴46
• 5.2 明确产品业务战略定位46-47
• 5.3 制订符合市场化的政策47-48
• 5.3.1 放开信函产品邮寄和协议客户限制47
• 5.3.2 制定与同行业相当的赔偿机制47
• 5.3.3 建立灵活浮动价格体制47-48
• 5.4 强化邮政自身控制和管理48-52
• 5.4.1 建立内部管理考核激励机制48-49
• 5.4.2 提高产品服务质量49-50
• 5.4.3 加大人力、物力、财力投入支撑50-52
• 第6章 结论52-54
• 6.1 研究总结52
• 6.2 研究不足与展望52-54
• 参考文献54-57
• 致谢57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 张世翔;陈怡;;中国邮政速递与民营快递的竞争策略分析[J];中国城市经济;2010年12期

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本文编号：772031