智能手机上企业品牌传播的新方式研究

发布时间：2017-09-05 23:33

  本文关键词：智能手机上企业品牌传播的新方式研究

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【摘要】：智能手机作为新兴移动媒体正逐渐被企业广泛应用于品牌传播，本文论述了企业利用智能手机进行品牌传播的现状，重点阐述了智能手机于企业进行品牌传播的价值以及智能手机上企业品牌传播的新方式。文章在第一部分较概括地介绍了企业利用智能手机进行品牌传播的三种新方式，即利用“微信公众平台”进行品牌传播、利用“智能手机企业客户端”进行品牌传播、利用智能手机游戏进行品牌传播，随后便分别对这三种方式进行系统论述。 首先，企业可以创建企业品牌“客服端”，文中通过案例论述了如何将微信公众平台打造成企业品牌的“客服端”，以及如何结合微信公众平台和企业线下推广活动。同时本部分也阐述了如何将智能手机客户端APP打造成“客服端”，以及相应的推广方式。本部分的意义在于使企业掌握一套实用的客服体系创建理念，同时规避企业在微信公众平台的使用中以及在手机客户端使用中容易陷入的误区，，达到企业品牌与精准用户进行实时互动有效沟通的目的。 其次，企业可以升级“智能手机客户端APP”为企业品牌“信息端”，文中论述了几种利用手机客户端APP的方式，包括由客户到产品的企业品牌信息展示方式的设计方案、由客服到客户的企业品牌服务交流模式的设计方案、由客户到客户的企业品牌社交网络的设计方案。同时列举了企业在利用APP时应该注意的问题。本部分的意义在于为企业提供企业手机客户端的推广及功能设计方案，同时提醒企业开发及使用手机客户端的相关注意事项。 然后，企业可以开发智能手机“游戏端”，在这部分中，文章论述了企业如何在开发智能手机“游戏端”，如何在轻松愉快的游戏中潜移默化地达到宣传企业品牌的效果。本部分的意义在于为企业提供开发手机游戏的设计思路及方案，同时提醒企业在开发智能手机“游戏端”时需要注意的问题。 最后，文章对以上企业利用智能手机进行品牌传播的新方式进行了总结，再一次强调了利用智能手机进行传播的优势作用及企业利用智能手机进行品牌传播的发展前景。
【关键词】：智能手机 新方式 品牌传播
【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F426.63;F273.2;F49
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 图表目录9-10
• 绪论10-12
• 0.1 研究背景10
• 0.2 国内外研究述评10-11
• 0.3 研究方法11
• 0.4 研究意义11-12
• 1 企业运用智能手机进行品牌传播的现状12-20
• 1.1 当前企业进行品牌传播时对智能手机的运用情况12-13
• 1.2 企业运用智能手机进行品牌传播的现有方式13-20
• 1.2.1 企业运用“微信公众平台”进行品牌传播13-16
• 1.2.2 企业运用“智能手机客户端 APP”进行品牌传播16-18
• 1.2.3 企业运用智能手机游戏进行品牌传播18-20
• 2 创建智能手机上企业品牌“客服端”20-29
• 2.1 在“微信公众平台”服务号上创建“客服端”20-24
• 2.1.1 “微信公众平台”服务号上“客服端”的设计方案20-22
• 2.1.2 “微信公众平台”线上与线下活动配合研究22-24
• 2.2 在企业“智能手机客户端 APP”上创建“客服端”24-27
• 2.2.1 “智能手机客户端 APP”上“客服端”的设计方案24-25
• 2.2.2 “智能手机客户端 APP”上“客服端”的的推广方式25-27
• 2.3 创建企业品牌“客服端”应注意的问题27-29
• 2.3.1 用户隐私安全问题27-28
• 2.3.2 用户参与体验问题28
• 2.3.3 企业期望值问题28-29
• 3 升级“智能手机客户端 APP”为企业品牌“信息端”29-32
• 3.1 如何升级“智能手机企业客户端”为企业品牌“信息端”29-30
• 3.1.1 “由客户到产品”的企业品牌展示方式的设计方案29
• 3.1.2 “由客服到客户”的企业品牌交流模式的设计方案29-30
• 3.1.3 “由客户到客户”的企业品牌社交网络的设计方案30
• 3.2 企业升级“手机客户端”为企业品牌“信息端”应注意的问题30-32
• 3.2.1 让用户不信任你的 APP30-31
• 3.2.2 重视用户快开快关问题31
• 3.2.3 简化使用流程31
• 3.2.4 制造“轻”应用31-32
• 4 开发智能手机企业品牌“游戏端”32-36
• 4.1 如何开发智能手机企业品牌“游戏端”32-34
• 4.1.1 智能手机企业品牌“游戏端”的设计方案32-33
• 4.1.2 智能手机企业品牌“游戏端”的推广渠道33-34
• 4.2 开发智能手机企业品牌“游戏端”应注意的问题34-36
• 结束语36-37
• 参考文献37-39
• 致谢39-40
• 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况40-41

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 覃凯;;微信在企业营销中的利与弊[J];电子商务;2012年11期

2 刘迎华;;手机广告的运作模式和产业链分析[J];通信世界;2007年41期

3 唐文龙;;规范“第五媒体”营销[J];中国中小企业;2008年05期

本文编号：800877