中国电信4G移动业务营销策略研究

发布时间：2017-09-23 03:54

  本文关键词：中国电信4G移动业务营销策略研究

  更多相关文章： 中国电信 4G 营销策略

【摘要】：2013年12月4日,中国移动、中国联通、中国电信获得了国家工业和信息化部颁发的TD-LTE第四代移动通信业务牌照(即4G牌照),此举标志着我国通信产业正式进入了4G时代。2015年2月27日,中国联通和中国电信再次获得FDD-LTE牌照,FDD牌照的颁发标志着中国联通和中国电信可以进行4G网络混合组网,全面投入移动通信市场的竞争。可以预见,中国的通信及信息服务水平将随着4G的大面积运营推广而大幅度提升。如何在4G时代通过差异化的运营和营销,获得更多的移动业务市场份额,是国内三大运营商最为关注的核心问题。中国电信是由传统电信管理部门进行市场化转型成为基础电信业务运营商,在2G和3G移动业务发展中一直处于不利的市场地位。4G技术全面商用给改变国内运营商竞争格局提供了一次难得的机遇,中国电信将4G业务作为集团未来主要战略积极进行布局,从品牌、产品、定价、渠道、促销等营销策略上全面进行调整。在过去一年时,中国电信成功地实施了4G营销策略,4G移动业务得到较快发展。但与其主要竞争对手相比,中国电信在4G用户规模上并没有实现“弯道超车”的目标。本文聚焦中国电信的4G移动业务的营销策略,运用市场营销学的分析工具和方法,对中国电信发展4G移动业务所面临的宏观及微观环境进行深入的分析,结合SWOT模型发现中国电信在4G竞争中所拥有的机会、面对的威胁,以及中国电信自身的优势和劣势。通过细致分析中国电信已经实施的4G营销策略4P组合,分析存在的问题,进一步提出中国电信需要在现行策略的基础上,积极采取改进措施。调整的重点要围绕加快扩大渠道覆盖增加销售触点拓宽与用户接触面、丰富产品结构建设开放平台增加用户粘性;改进营销方式进行精准营销提升用户感知三个关键性的核心策略展开,力争与竞争对手形成差异化竞争,进展加快自身4G用户规模的快速增长。
【关键词】：中国电信 4G 营销策略
【学位授予单位】：对外经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 绪论10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义和创新点11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 研究内容与技术路线12-14
• 1.4.1 研究内容12
• 1.4.2 技术路线12-14
• 第2章 文献综述14-15
• 2.1 国外研究文献14
• 2.2 国内研究文献14-15
• 第3章 中国电信营销环境分析15-30
• 3.1 宏观环境分析15-21
• 3.1.1 政治和法律环境15-16
• 3.1.2 经济和人口环境16-18
• 3.1.3 技术环境18-20
• 3.1.4 社会文化环境20-21
• 3.2 微观环境分析21-25
• 3.2.1 中国电信企业概况21-22
• 3.2.2 供应商22
• 3.2.3 竞争者22-23
• 3.2.4 公众23-24
• 3.2.5 营销中介24-25
• 3.2.6 用户25
• 3.3 中国电信 4G业务SWOT分析25-29
• 3.3.1 优势分析25-26
• 3.3.2 劣势分析26-27
• 3.3.3 机会分析27-28
• 3.3.4 威胁分析28-29
• 3.4 中国电信 4G移动业务营销的战略分析29-30
• 第4章 中国电信 4G移动业务营销策略分析30-38
• 4.1 产品策略30-33
• 4.1.1 基本产品策略30-32
• 4.1.2 创新产品策略32-33
• 4.2 定价策略33-34
• 4.2.1 保持基本套餐价格优势33
• 4.2.2 用户入网价格低门槛33
• 4.2.3 融合业务价格捆绑定价33-34
• 4.3 渠道策略34-36
• 4.3.1 推进自营渠道精品化建设运营34
• 4.3.2 大力拓展开放渠道加密渠道网点34-35
• 4.3.3 渠道信息互通协同运营35-36
• 4.4 促销策略36-38
• 4.4.1 人员推销策略36-37
• 4.4.2 广告宣传策略37
• 4.4.3 营业推广策略37-38
• 第5章 营销策略实施效果、问题及对策建议38-43
• 5.1 实施效果38
• 5.2 主要问题38-40
• 5.2.1 创新不足，未能建立有效的差异化产品体系39
• 5.2.2 拓展不足，开放渠道仍是制约快速发展的短板39
• 5.2.3 精细化不足，业务推广方式粗放39-40
• 5.3 对策建议40-43
• 5.3.1 聚合多元产品，按互联网思维搭建开放性产品营销平台40-41
• 5.3.2 加大资源投入拓展，补齐开放渠道短板41
• 5.3.3 开展精确营销，提高营销活动效率41-43
• 第6章 结论及展望43-46
• 6.1 本文的结论43
• 6.2 未来 4G业务营销创新展望43-45
• 6.2.1 与用户对话式的体验营销44-45
• 6.2.2 为手机用户提供云计算服务45
• 6.3 不足之处和未来研究的方向45-46
• 参考文献46-48
• 致谢48-49
• 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果49-50

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘标;中国电信的“注意力”[J];邮电企业管理;2000年03期

2 ;中国电信:通向发展之路[J];电子产品世界;2000年05期

3 ;抢滩无线互联市场——中国电信推出随身169业务[J];广西通信技术;2000年02期

4 ;“中国电信”工作会议在京召开[J];通信世界;2000年02期

5 彭俊;电信服务,正“多云转晴”──公平看待中国电信的服务[J];通信世界;2000年S7期

6 杨宝升;中国电信带您进入网络时代[J];通信世界;2000年S7期

7 徐庆恒;中国电信面临的竞争环境、技术发展和机遇[J];四川通信技术;2000年04期

8 修作鹏;中国电信公司生存和发展相关问题的探讨[J];山东通信技术;2000年03期

9 ;中国电信省级电信公司即将成立[J];江苏通信技术;2000年02期

10 ;中国电信确立今年发展目标[J];中国数据通讯网络;2000年03期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 徐庆恒;;中国电信面临的竞争环境、技术发展和机遇[A];四川省通信学会2000年学术年会论文集[C];2000年

2 王春华;;中国电信营销渠道的探讨[A];四川省通信学会2012年学术年会论文集[C];2012年

3 郑宏剑;;发挥优势 整合资源 促进中国电信的全业务发展[A];四川省通信学会2008年学术年会论文集[C];2008年

4 童国华;;对中国电信制造业战略转型的思考[A];武汉市第二届学术年会、通信学会2006年学术年会论文集[C];2006年

5 秦娟;黄秀清;;中国电信转型之路[A];通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集[C];2006年

6 喻文学;;中国电信：怎样开动品牌塑造的工程[A];四川省通信学会二零零四年学术年会论文集（二）[C];2004年

7 杨海曼;;中国电信业的市场发展和竞争条件的中国电信[A];海南省通信学会论文集（二○○二年）[C];2002年

8 吕爱民;;即时通信与中国电信发展策略探讨[A];广东省通信学会2006年度学术论文集[C];2007年

9 侯福平;;论中国电信节能减排的策略和目标制定[A];通信电源新技术论坛——2008通信电源学术研讨会论文集[C];2008年

10 彭杰;;新中国电信商业模式创新研究[A];第四届中国科学学与科技政策研究会学术年会论文集（Ⅱ）[C];2008年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报记者 任建民;中国电信 收起冷脸换笑容[N];人民日报;2000年

2 记者 聂荔;中国电信在美国香港成功上市[N];人民邮电;2002年

3 ;中国电信成功转型激活力[N];人民邮电;2004年

4 全国政协委员中国电信集团公司总经理 周德强;中国电信抓住发展第一要务做大做优做强[N];人民政协报;2003年

5 蔡强;中国电信：以人为本企业兴[N];通信产业报;2004年

6 本报记者 沈加军 综合整理;品牌：中国电信制胜的法宝[N];通信信息报;2003年

7 钟欣;中国电信香港上市[N];亚太经济时报;2002年

8 赵平;中国电信三代盟主积弊待除[N];中国经营报;2004年

9 赛迪顾问电信运营咨询事业部分析师 彭雪飞;中国电信：仍需不断创新[N];中国电子报;2006年

10 陆悦;中国电信今年计划发债400亿元[N];第一财经日报;2006年

中国博士学位论文全文数据库 前6条

1 彭久生;转型背景下中国电信运营企业技术创新体系与模式研究[D];北京邮电大学;2007年

2 彭继红;中国电信运营企业核心竞争力研究[D];北京邮电大学;2007年

3 李安民;中国电信运营商运营模式及其评估体系的研究与应用[D];复旦大学;2008年

4 宋灵恩;基于有效竞争的中国电信价格规制研究[D];华中科技大学;2007年

5 费士良;中国电信运营企业核心竞争力研究[D];辽宁工程技术大学;2007年

6 张君;中国电信运营商的竞争与发展策略研究[D];华中科技大学;2009年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 牛凌;中国电信海外上市策略研究[D];上海海事大学;2005年

2 江春雨;中国电信的大客户关系管理[D];西南交通大学;2002年

3 王海山;移动互联时代中国电信集成公司业务转型升级战略研究[D];首都经济贸易大学;2015年

4 邹菡;移动互联网时代中国电信山东分公司营销策略研究[D];陕西师范大学;2015年

5 朵玺;中国电信CD分公司校园部的CRM分析设计[D];电子科技大学;2015年

6 刘东华;企业员工培训体系优化设计[D];武汉纺织大学;2015年

7 朱振南;中国电信A省语音及消息类业务平台发展规划[D];安徽大学;2014年

8 王梓源;中国电信翼校通系统的研究与分析[D];云南大学;2015年

9 赵程程;中国电信内蒙古分公司流量经营策略研究[D];内蒙古大学;2015年

10 赵蕾;中国电信W分公司营销人员培训体系优化研究[D];山东大学;2015年

，

本文编号：903023