企业和谐人文环境管理的思考与探索——KHI管理在中国移动上海公司的实践

发布时间：2017-09-23 21:24

  本文关键词：企业和谐人文环境管理的思考与探索——KHI管理在中国移动上海公司的实践

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【摘要】：KPI管理是在泰罗的科学管理理论基础上形成的一种管理方式,它的出现及运用提升了企业的业绩管理,促进了工业经济时代的发展。然而,随着以移动互联为特征的知识经济和信息经济的到来,KPI管理出现员工心理压力过大、部门与员工之间过度竞争、员工缺乏归属感等问题,迫切需要新的管理工具对此进行改进和升华。本文在充分考虑中国移动上海公司的移动通信行业服务性质、中国本土企业的特殊性以及企业文化等因素的基础上,探索了关键和谐指标(Key Harmony Indicator,KHI)管理的实施运用,构建了中国移动上海公司KHI指标体系,确定了指标权重。与KPI联合应用后的实施成效证明:KHI关键和谐指标管理可有效改善企业人文环境,对构建企业内部和谐生态、提升企业业绩具有重要作用。
【作者单位】： 上海大学管理学院;中国移动通信集团上海有限公司党群工作暨企业文化部;
【关键词】： 关键绩效指标 关键和谐指标 人文环境管理 人文环境和谐指数
【基金】：上海市哲学社会科学规划中青班专项课题“上海自贸区平台企业人力资本定价对特别合约的作用机制研究”资助
【分类号】：F272.92;F626
【正文快照】： KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)是指企业在制定员工的考核项目时,选取一些关键的、与组织目标的实现关系紧密的工作内容作为考核项目,而不是把所有的工作内容事无巨细地全部都列为考核内容。其核心思想是:企业80%的绩效可通过20%的关键指标来把握和引领,企业应

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本文编号：907548