基于认知的中国文化因素对消费者购买决策影响研究

发布时间：2020-11-11 04:25

　　 在消费行为中,不同文化背景的消费者会在消费行为过程中表现出差异化的价值取向,从而形成不同的态度和购买决策行为。目前,消费者行为研究的各种理论和观点多是建立在西方的历史文化背景基础之上的,直接转嫁论应用于中国消费者行为的研究上,显得越来越趋于简单化、表面化的水平,而且显现出一定的局限性。我们必须看到,中国消费市场在快速增长的过程中既呈现出与西方消费市场增长相同的一面,但更多的是显现出了许多差异性,这就要求对中国消费者行为的研究必须在不断借鉴和运用西方经典的和新的研究成果的同时,也要积极的探索中国消费者特有的决策思维模式和行为模式,力图从发掘影响消费者行为的“中国元素”层面上研究中国消费者的决策行为及其特点,从而深层次解释中国消费市场的一般特点和规律,为企业竞争和政府决策提供理论支持。 本文首先回顾了关于文化因素对消费者购买决策影响方面研究的各项理论,并通过对中国文化的特点的分析,在费什宾合理行为理论模型的基础上,寻找能够影响消费决策行为的“中国因素”—“面子意识”因素和“群体一致”因素,并引入到费什宾合理行为理论模型中,提出能够反映中国消费者购买决策的修正模型,并参照FCB矩阵理论的产品分类理论对模型进行验证,通过实际问卷调查与数据收集,并运用方差分析、效度分析、结构方程模型等方法,验证“面子意识”、“群体一致意识”等“中国因素”对中国消费者购买决策的影响作用。最后。论文对研究的成果做出总结,指出研究的局限性及研究展望。
【学位单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：G05;F126.1
【部分图文】：

山东大学硕士学位论文二章中国文化背景下消费者购买决策研究的文献回顾与评析1文化因素对消费者决策的影响消费者购买决策的研究一直在消费者行为研究中占有重要地位。通过对消费决策认知模型的分析，我们可以看到，消费者购买决策受到多种因素的影响，括外在因素、消费者内在因素，同时由于这些外在因素和内在因素的共同作用，成了影响消费者个人特征的因素，这就是文化、社会、个人状况和心理，它们成了影响消费者购买决策的重要因素，这四种因素的影响层次各不相同，但是化处于核心地位，它是社会的个性，塑造消费者作为每一个个人的心理和行为征。

同国家、地区、民族的消费者，由于文化背景、宗教信仰、道德观念、风俗习惯以及社会价值标准不同，在消费者观念及消费行为上会表现出明显差异。David和Susan(2001)提出了文化与消费者行为相互作用的模型(如下图2.2)2，认为消费者个人行为是其自身一直浸没在的特殊文化价值体系的反映，生活在某一特殊群体中的个人在形成个人文化价值体系的过程中，必然会受到社会文化、区域亚文化以及家庭价值观念的影响，于是个人的文化价值体系既包括了个人特有的性格要素成分，也包括了融合的个人与社会共同特点的要素成分。营销传播消消费者行为为认 认知知情 情感感行 行为为文文化价值体系 系 象 象征意义义 lllll价 价值观观 ///\\\英英雄任务宗教 教 一.’卜 lllll消消费者行为 为 图2.2文化与消费者行为互动模型，张梦霞，中国消费者购买行为的文化价值观动因研究，科学出版社，2010.1，P2 2navidL

山东大学硕士学位论文鱼鱼鱼鱼鱼旦旦旦旦鱼鱼鱼鱼鱼鱼旦鱼旦旦旦旦鱼鱼鱼鱼鱼旦旦旦旦旦旦旦鱼鱼鱼鱼旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦鱼旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦鱼鱼鱼旦旦旦旦旦旦旦旦旦旦鱼鱼鱼鱼鱼旦旦旦旦旦旦旦鱼鱼鱼里旦旦旦旦旦金盛华和辛志勇(2003)将中国人价值观归纳为五个方面:以己为中心的价值观;以社会、关系和情景为中心的价值观;富贵和道德的二分模式;人情与面子模式以及历史观等。李骆华(1999)认为对消费者行为影响最大的社会和文化价值观是:生命的延续、人际关系、社会地位和群体同化。(1)以“根”为本的文化:重家、族、国:生命血统延续;望子成龙、光宗耀祖、投资子孙。(2)中庸文化:阴阳平衡的行为导向;不过为好;福祸相依。(3)关系文化:礼尚往来、来而不往非礼也。(4)和文化:和谐、和气、和睦、和平、和满、和贵;天时地利人和。(5)面子文化:有脸有面、群体舆论。(6)地位与礼:举止行为要与地位一致。
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本文编号：2878741