中原高速H分公司员工职业倦怠问题研究

发布时间：2020-04-19 09:00

【摘要】：随着社会竞争日趋激烈,员工的工作压力不断加剧,导致职业倦怠问题逐渐凸显,过去40年中,职业倦怠已成为人力资源管理研究中的热点问题之一,目前研究多集中于教师、医生和公务员等职业,关于高速公路行业员工职业倦怠的研究较少。该文采用MBI-GS职业倦怠量表,以中原高速H分公司为研究对象,对其134名员工的职业倦怠状况进行测量,并与9名具有代表性的员工进行了一对一访谈,得出以下结论:(1)中原高速H分公司员工的职业倦怠处于中等水平,尤其在去个性化和情绪衰竭维度上表现较为显著。其职业倦怠具体表现为员工身体健康程度下降、产生消极的心理状态、工作动力不足、自我价值感降低。(2)影响中原高速H分公司员工职业倦怠的因素包括:个人因素(婚姻状况、工作岗位、年龄和工作年限)、工作特征(工作负荷和工作环境)、组织特征(发展空间和组织公平)。(3)基于中原高速H分公司员工职业倦怠现状及影响因素,从个人、组织和社会三个层面提出了针对性的管理建议。该成果对于拓宽职业倦怠研究领域具有积极的意义,也为同性质的高速公路管理运营公司改善职业倦怠情况提供了有益借鉴。
【学位授予单位】：河南财经政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F542.6;F272.92

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