基于平衡计分卡的HCY客运南站绩效考核体系优化研究

发布时间：2020-06-04 10:35

【摘要】：随着世界经济全球化的迅速发展,我国企业所面临的竞争也日益激烈,企业的关注点更多的集中在组织结构及规范化和科学化的企业管理,越发明白注重企业战略目标和持续发展的重要性。为了能够实现企业的战略发展,企业必须变革发展模式,改革管理制度,追求产品创新,不断研究和探索科学管理、持续发展的企业管理方法。平衡计分卡这一成熟的战略管理方法已被广泛运用于现代企业绩效管理之中。公路运输企业作为我国运输行业的重要领域,也应与时俱进,结合企业自身的实际经营情况有效运用平衡计分卡进行战略绩效管理,以提升企业的核心竞争力。本文以HCY客运南站为对象,在梳理了国内外相关研究文献和理论方法的基础上,较为详尽、系统地对HCY客运南站现行绩效考核的方法进行了调查和分析,特别是对该车站现行绩效考核方法存在的不足进行了深入剖析,提出引入平衡计分卡绩效考核体系的必要性与可行性。结合基于平衡计分卡的考核体系构建,本文为HCY客运南站绩效考核体系的优化改进提出了方案,即通过分析HCY客运南站内外部环境,确定车站的战略目标,进而制订战略地图、确定考核指标,并运用层次分析法确定各项考核指标的权重。为使新考核体系得以顺利实施,本文为HCY客运南站提出了包括制定清晰的发展战略、完善绩效管理的组织体系、完善绩效薪酬制度体系、健全信息支持系统、提升全员重视与参与度等在内的多项配套措施。本文以HCY客运南站为例,基于平衡计分卡对HCY客运南站绩效考核体系进行优化和完善,希望能为我国公路运输企业绩效考核体系的优化与完善提供一定的借鉴意义。
【图文】：

本文技术路线

为其制定个人的独有的发展规划，由此进入下一轮的绩效管理体系，并且不断循环往复进行（图2.1）。图 2.1 绩效管理的流程（资料来源：国研网）2.2 绩效考核相关理论与方法2.2.1 绩效考核的概念绩效考核（performance evaluation）是企业绩效管理中的一个重要环节。考核主体根据已经制定好的考核标准，采用公正公平的绩效考核方式，评定员工的工作任务完成的质量及好坏，并且将考核的结果反馈给员工。绩效考核最初的起源地是中国，宋朝使用考核指标来对吏部进行考核。后来，英国也开始使用绩效考核的方式来对文官进行考核，并且依据考核结果来实行奖励以及官职的提升和降级，充分调动了英国文官的积极性。此后，，各个国家开始效仿和借鉴，将此考核制度作为衡量公务员绩效优劣的重要指标之一。如今，现代企业也借鉴该种绩效考核方式来衡量员工的绩效优劣，并以此作为薪酬激励以及员工晋升的重要标准之一。
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F542.6

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 李宋岚;刘嫦娥;;基于平衡计分卡的商业银行绩效考核分析[J];财经问题研究;2010年04期

2 罗琳琳;;简述平衡计分卡在南航广州货站绩效管理中的应用[J];空运商务;2007年13期

3 李林;肖牧;王永宁;;将平衡计分卡引入我国公共部门绩效管理的可行性分析[J];中国科技论坛;2006年04期

4 方振邦,王国良,余小亚;关键绩效指标与平衡计分卡的比较研究[J];中国行政管理;2005年05期

5 刘松博,王凤彬;基于知识平衡计分卡的知识管理模型[J];科学学研究;2005年01期

6 吴建南,郭雯菁;绩效目标实现的因果分析:平衡计分卡在地方政府绩效管理中的应用[J];管理评论;2004年06期

7 张子刚,程志勇;平衡计分卡在战略管理中的应用研究[J];管理学报;2004年03期

8 翟树悦,吴健,陈恒年;平衡计分卡在国外医院绩效管理中的应用[J];中国医院管理;2004年04期

9 冯英浚;王大伟;丁文桓;任柏明;;绩效管理与管理有效性[J];中国软科学;2003年04期

10 王淑红,龙立荣;绩效管理综述[J];中外管理导报;2002年09期

本文编号：2696254