银川河东国际机场零售商业运营模式设计
发布时间：2017-08-22 02:17
本文关键词：银川河东国际机场零售商业运营模式设计
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【摘要】：航空业务收入和非航收入是组成机场收入的两架马车。目前机场非航收入增长速度是否大于航空主业收入,且成为机场最重要的收入来源?已经成为机场商业化进程最显著的标志之一。银川河东国际机场旅客吞吐量一直稳步增长,航空资源以及商业增长潜力越来越大,且基于机场扩建面临巨大的资金压力和满足多样化旅客需求两方面的原因,发展银川河东国际机场零售商业就显得十分迫切。本文首先对机场运营管理、机场管理模式分类以及机场商业做了简单介绍,了解什么是机场零售商业,它与普通的商业的区别和以及未来机场零售商业的发展方向。结合国内外机场零售商业发展经验,得出关于发展银川河东国际机场零售商业的启示,再分析银川河东国际机场的环境,包括内部商业条件分析、外部经济环境以及机场业宏观经济环境。通过旅客调查问卷方式,得到旅客对银川河东国际机场的现状直观评价,在此基础上找出了银川河东国际机场零售商业运营存在的问题,并做了成因分析,针对零售商业现状,在进行银川河东国际机场零售商业运营模式设计的可行性和必要性分析以及零售商业化运营模式的内涵分析后,进行包括商品服务种类、商业布局、商业招商、商业管理等方面的商业运营模式设计,并提出配套保障措施。本文在充分了解银川河东国际机场零售商业现状的基础上,尝试找出提升机场零售商业收入的有效途径,从而提升非航产业在银川河东国际机场的地位,逐步提升银银川河东国际机场的盈利能力。
【关键词】：银川河东国际机场 非航产业 零售商业运营模式
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F562;F724.2
【目录】：
- 摘要3-4
- ABSTRACT4-8
- 第一章 导论8-12
- 1.1 选题背景8-9
- 1.1.1 行业背景8
- 1.1.2 企业背景8-9
- 1.2 研究目的和意义9-10
- 1.3 研究思路和方法10-11
- 1.4 论文框架11-12
- 第二章 研究的理论基础12-20
- 2.1 机场运营管理概述12-15
- 2.1.1 机场的运营12-13
- 2.1.2 机场的收入结构13
- 2.1.3 机场零售商业盈利来源13-15
- 2.2 机场管理模式分类15-16
- 2.2.1 传统保障型机场15
- 2.2.2 商业型机场15-16
- 2.3 机场商业16-17
- 2.3.1 机场商业与普通商业的区别16
- 2.3.2 机场商业的特点16
- 2.3.3 机场商业/服务经营管理模式16-17
- 2.3.4 机场商业的发展方向17
- 2.4 国内外机场零售商业文献综述17-20
- 2.4.1 国外机场零售商业文献综述17-18
- 2.4.2 国内机场零售商业文献综述18-20
- 第三章 国内外机场零售商业经验及启示20-23
- 3.1 国际机场商业经营趋势及特点20-21
- 3.2 国内机场商业经营趋势及特点21-22
- 3.3 关于机场商业经营的启示22-23
- 第四章 银川河东国际机场零售商业运营现状23-31
- 4.1 银川河东机场的基本概况23-25
- 4.1.1 机场整体概述23-24
- 4.1.2 机场扩建情况24
- 4.1.3 航空业务量24-25
- 4.2 银川河东国际机场商业经营现状25-31
- 4.2.1 机场零售商业发展空间25-26
- 4.2.2 零售商业的经营概况26
- 4.2.3 机场旅客消费需求调研26-31
- 第五章 银川河东国际机场零售商业运营环境及存在问题成因分析31-37
- 5.1 银川河东国际机场外部经济环境分析31-33
- 5.1.1 机场业宏观经济环境分析31
- 5.1.2 银川河东国际机场外部经济环境分析31-33
- 5.2 银川河东国际机场内部商业条件分析33-34
- 5.2.1 商业布局33
- 5.2.2 商品服务种类33
- 5.2.3 商业经营情况33-34
- 5.3 银川河东国际机场零售商业存在问题及成因分析34-37
- 5.3.1 银川河东国际机场零售商业存在问题34-36
- 5.3.2 银川河东国际机场零售商业存在问题的成因分析36-37
- 第六章 银川河东国际机场零售商业运营模式优化设计37-45
- 6.1 零售商业化运营模式的内涵37-38
- 6.1.1 机场运营模式的转变37
- 6.1.2 合理科学的商业规划37-38
- 6.1.3 商业管理的可行性38
- 6.2 机场零售商业运营模式设计38-45
- 6.2.1 机场商品服务种类设计38-39
- 6.2.2 机场零售商业布局设计39-41
- 6.2.3 机场零售商业招商设计41-42
- 6.2.4 机场零售商管理设计42-45
- 第七章 机场零售商业运营模式配套保障措施45-48
- 7.1 思想保障45
- 7.2 资源保障45-46
- 7.2.1 成立专门的零售商业管理部门45
- 7.2.2 建立完整的收费pos系统45-46
- 7.3 组织与制度保障46-48
- 7.3.1 探索科学招商方式,建立零售商业招商指导46-47
- 7.3.2 建立零售商业空间装修指导手册47
- 7.3.3 不断完善管理制度体系47-48
- 结论48-49
- 参考文献49-50
- 附录50-58
- 附录1：银川河东国际机场航站楼商业调g示，
本文编号：716492
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