城市公共交通系统服务设计研究——以成都为例

发布时间：2018-05-03 18:52

  本文选题：城市公共交通 + 服务设计　； 参考：《装饰》2016年02期

【摘要】：本文从"用户体验"的角度,分析了公共交通系统领域中服务设计的构成,探索了公共交通系统建设与用户群体需求之间的相互关系,提出面向使用功能、情感、路径和交互的四种体验型服务设计模式,并以成都的公共交通为例进行了分析,探讨和验证了服务设计理论在公共交通系统中的适用性和应用价值,为进一步展开城市公共交通系统的设计方法研究与应用实践提供理论参考。
[Abstract]:From the perspective of "user experience", this paper analyzes the structure of service design in the field of public transportation system, explores the relationship between the construction of public transportation system and the needs of user groups, and puts forward the function and emotion oriented to use. This paper discusses and verifies the applicability and application value of the service design theory in public transportation system by analyzing the four experiential service design patterns of path and interaction, and taking Chengdu public transportation as an example. It provides a theoretical reference for further research and application of urban public transport system design method.
【作者单位】： 西南交通大学建筑与设计学院;
【基金】：教育部人文社会科学研究基金一般资助项目(项目编号:12YJA760076)
【分类号】：U491.17

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本文编号：1839674