A集团财务服务共享中心的管理问题及优化研究

发布时间：2020-04-02 12:28

【摘要】：随着近二十年来全球经济的不断一体化,并依托于计算机信息技术的飞速发展,财务服务共享模式逐渐被各大中型企业集团争先效仿并推广应用。上个世纪八十年代初期,美国福特公司宣布创立全球第一家财务服务共享中心,也正式将企业资源计划系统开始在世界范围内应用与推广。但是财务服务共享中心在我国企业的实际运营中产生了很多的问题,使得该模式原本具有的很多优势相对弱化,如果直接将国外的研究成果与应用模式照搬,则很难与我国企业集团的实际情况相契合。本文选择通过理论研究与案例分析相结合的方式,以国内大型重工业集团A为例,对A集团财务服务共享中心的构建与现状进行了研究。在对国内外相关文献综述的基础上,通过对规模经济理论与业务流程再造理论的梳理,以及对A集团共享中心的多次实地访谈,从多个方面分析了中心的现状,并将现存问题归纳为组织与人员管理、业务流程、风险控制三大类。在组织与人员管理方面,A集团主要存在业务单位财务部与财务共享中心难于协调、缺乏考核制度以及员工流失等问题,成因分析后,提出设置四川分部、增加中心的管理职能、定制详细的平衡计分卡考核体系等优化建议;在业务流程方面,分别就应付账款、费用报销、应收账款及总账四项业务流程提出优化建议,建立员工自主报销平台、线上沟通平台、调整付款周期等;在财务及系统风险方面,A集团存在着一定的监管不严及系统更新出现障碍等问题,成因分析后有针对性的提出了优化建议。
【图文】：

共享服务,服务目录,财务,中石化

的东营/南京分中心”，按业务线下设多个“业务运营部”及 1 个“综合管理部” 9 个部门，主要职责包括，依据服务水平协议为试点企业提供财务共享服务，向上级财务共享服务中心汇报工作；努力提高客户满意度，持续提高服务水平。（3）业务范围中石化共享服务整体规划主要包含财务、人事、IT、采购以及法律五大部分。中财务的共享服务主要由八大部分组成，包括应付、应收、总账报表、费用报、资产、资金管理、成本核算和会计档案管理。系统总共预制了二级服务目录 42 个，三级服务目录 133 个，四级服务目录4 个，操作清单 327 项，操作节点 689 个，为整个中石化 8 大业务板块的 200家分子公司提供财务共享服务。（4）运行模式随着建立起财务服务共享中心，而搭建起“总部、企业、共享中心”三位一

服务共享中心,员工培训

批准下可以每两年轮换一次工作。在工作的轮换当中，可以让员工深度掌握不同的财务工作内容，做到全面发展，也可以为调动员工工作的积极性起到一定促进作用。其次，A 集团财务服务共享中心已经意识到员工培训与学习的重要性，尤其是在工作高度专业化的共享中心，提高财务人员的专业水平和专业素质显得尤为重要，包括财务、管理会计、税务筹划、审计、企业管理等等方面的知识学习。定期开展员工培训，鼓励员工参加注册会计师等专业考试，并以奖金的形式对通过考试的员工进行鼓励。此外，还可以定期外派员工到其他已经成熟的企业集团的财务服务共享中心进行交流与学习。最后，为员工制定合理清晰的职业规划也应受到重视，为员工制定明确的晋升路线，，激励员工自主提升自己的各方面能力。例如优秀的应付组、应收组、费用组的员工就可以被晋升至总账组进行工作，如此一来，员工的薪资水平与工作能力都能得到有效的提升。
【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F426.31;F406.7

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