T电梯公司ACE方法及流程改善研究

发布时间：2020-11-12 15:53

　　 在接受外资合作的同时,中国电梯行业不得不承受随之而来的外部冲击,之前称霸一时的中国电梯品牌逐渐消亡,走向覆灭,而相反外资品牌却垄断着百分之九十五以上的市场份额。近年来,中国俨然成为全球电梯行业竞争的最大战场,而且,这种情况还将持续相当长时间,不断推动电梯行业的发展的同时也带来了越来越激烈的竞争。通过了解获取竞争优势的基本原则可以知道,获取竞争优势体系提供了一整套针对生产、业务和支持流程为客户创造价值并且提供价值的体系。而企业的战略决策也需要把这个管理体系结合到成本控制上来,是为企业量身打造的非常可行的完整的系统。T公司处于当今激烈地行业竞争环境之中,为了谋求企业的长远发展,提高自身生产力水平以及成本优势,非常需要这样一套管理体系投入到管理当中把握其中的关键性环节。本文总体分为五个部分:第一章首先描述了本文的研究背景与目的,说明了文章所涉及的领域以及研究方法和整篇的结构安排;第二章主要进行理论的阐述,从而为之后的研究提供理论支撑;第三章主要针对T公司的实际情况进行了详尽的分析,明确了采用ACE管理体系的必然性;第四章主要针对T公司的实施现状分析了带来的思考并指出本论文的不足;第五章介绍了研究得出的启发和建议。
【学位单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2015
【中图分类】：F416.4
【部分图文】：

第一章 绪论与 6σ理论，说明了 T 公司 ACE 管理体系的理论概述,包括文化,工具与能力；第三章,介绍 T 公司的概况,分析了公司内外因素，说明了 ACE 实施的过程以及应用的工具；第四章,基于之前的理论分析,结合 T 公司的实际情况,介绍了实施这一运营管理体系所带来的思考，比如实施 ACE 管理过程中的问题,通过总结经验与教训,为同 T 公司情况相近企业采用西方运营管理体系与中国传统文化相结合的创新方法提出建议。第五章,在最后的章节描述本文研究之后带来的的启发与说明过程中的不足之处。本文的结构安排如图 1-1 所示:

ACE文化

图 2‐2 ACE 工具间的关系 2.3.4 ACE 能力ACE 的标准就是完成“获取竞争优势”的实力，既包括公司整体水平判定，也涵盖所有公司员工的能力水平评定，对于公司来说，主要是通过定期的 ACE团队审核来评判；对于员工来说培训是其主要培养途径，既包括专门的培训项目，也包括日常的工作培训，以下做出详细说明：①公司层级 ACE 能力的评定结果分为四个成绩级别：通过美国 ACE 专属机构对待评价企业进行科学而合理的考评，审核其各项经济指标和管理措施是否符合ACE 管理流程。这四个级别的描述如表 2-7，示意图如 2-4 所示。表 2-7 ACE 能力级别合格 认知教育；局部过程识别和完成设定优先级；消除浪费铜牌高级培训；通过使用相关 ACE 工具达到对于优选流程的相关改进；员工实际参与银牌初步完成对于客户满意度和业务表现的提高；对于优选流程开展主要改进；并且开始对所有关键流程进行改善；重要的组织和领导参与
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本文编号：2880932