基于SMS体系的上海沪特公司质量管理优化研究

发布时间：2021-11-28 08:45

　　随着民众对航空安全的期望越来越高,传统的质量管理理念已无法满足航空运行、维修安全的需要,而如何将安全管理体系（以下简称“SMS”）的理念和方法运用到上海沪特公司的质量管理中并有效运行就显得尤为重要。上海沪特公司目前质量管理中仍存在质量管理体系运行标准不统一、公司《维修管理手册》及工作程序可操作性差、培训与人员资质评估不充分,及监督检查与持续监控系统缺失等问题,导致公司的质量管理水平难以持续改善与提高。因此对公司质量管理优化进行深入研究,希望能改善公司质量管理水平,并更好地满足航空客户关于质量与安全的期望。基于以上研究背景,本文在对相关理论进行梳理的基础上,首先通过对公司近两年内质量监督检查结果、适航审核结果、客户审核发现,及员工报告与反馈的情况逐一分析了公司质量管理存在的问题及存在问题的原因分析。其次,借鉴SMS体系的理念对公司各系统的管理程序和流程进行系统与工作分析,通过质量管理流程优化、质量绩效管理机制优化（通过合理的评价维度进行量化质量管理系统目标指标）、质量监督检查系统优化,及员工报告与反馈机制优化以达到上海沪特公司质量管理体系的改善与提高。然后,向全体员工发布公司推行质量管理... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 前言
    1.1 研究背景与意义
    1.2 研究内容和思路
第二章 相关理论基础
    2.1 全面质量管理
    2.2 人为差错理论
    2.3 安全管理体系
第三章 上海沪特公司质量管理现状分析
    3.1 上海沪特公司质量管理概况
    3.2 质量管理中存在的问题
    3.3 存在问题的原因分析
第四章 基于SMS体系的上海沪特公司质量管理优化方案设计
    4.1 质量管理优化方案的整体思路
    4.2 质量管理流程优化
    4.3 质量绩效管理机制优化
    4.4 质量监督检查系统优化
    4.5 员工报告与反馈机制优化
第五章 上海沪特公司质量管理优化方案的实施
    5.1 组织管理模式调整
    5.2 质量运行体系三标合一
    5.3 质量/安全文化的培养
第六章 结束语
    6.1 主要内容及结论
    6.2 展望
参考文献
附录
致谢
作者简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]民用航空器维修质量管理分析[J]. 杨若庸.  企业科技与发展. 2016(05)
[2]结构维修人员培养的探索与实践[J]. 古晓文,周家劲,张明,陈博.  航空维修与工程. 2015(11)
[3]“老龄飞机”的持续适航和安全改进[J]. 潘超,吕新明,刘渊.  航空维修与工程. 2015(09)
[4]使用困难报告安全风险状态监控方法研究[J]. 韦艺,陈新锋.  航空维修与工程. 2015(05)
[5]舰载机航材保障风险识别研究[J]. 于开民,周新力,肖飞.  航空维修与工程. 2015(04)
[6]民航安全管理体系中的风险管理[J]. 张凤.  郑州航空工业管理学院学报. 2014(01)
[7]风险矩阵在民航机务维修质量风险管理中的应用[J]. 陈勇刚.  工业工程与管理. 2014(01)
[8]SMS体系下的航空公司安全风险管理研究[J]. 何光勤,张敏倩,李夏.  科技风. 2013(03)
[9]民航维修单位质量控制员胜任力模型研究[J]. 王霞,孙石磊.  中国安全生产科学技术. 2013(01)
[10]浅谈新技术下的航空维修人员培训[J]. 杨琼.  成功(教育). 2012(10)

硕士论文
[1]飞机维修工程管理系统优化与成本控制[D]. 吴剑.大连理工大学 2001



本文编号：3524103