挖掘用户全生命周期的价值

发布时间：2021-12-23 00:41

　　<正>在汽车行业进入存量时代的今天,品牌竞争更加激烈,淘汰也更为迅速,很多汽车厂商都在思考一个问题:在流量已经基本触顶,用户又拥有了绝对的选择权之时,厂商到底该如何挖掘用户价值?J.D. Power（君迪）打通消费者全生命周期的体验触点,推出用户全生命周期价值指数研究。这项研究立足于消费者和厂家/经销商的两维视角,在提升用户体验的同时,增强品牌的运营效率和盈利能力。 

【文章来源】：汽车与配件. 2020,(16)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
何为用户全生命周期价值指数？
挖掘低触达率的旅程价值
    消费频次差异下潜藏新机遇
    “后浪”更注重全旅程的触达
    数字化消费场景
    “邻家小伙伴”的车生活陪伴
鱼（用户体验）和熊掌（企业盈利）能否兼得？



本文编号：3547428