K印刷企业全面质量管理研究
发布时间：2024-03-26 04:15
K印刷企业是一家经过改制的中外合资企业,一直以来主要经营业务为卷烟商标生产。是经云南中烟工业有限公司认证的A级卷烟材料供应商,企业多年以来一直推行以顾客为关注焦点的全面质量管理,虽然建立了完整的质量管理体系,在规模和技术上存在较大优势,但是随着烟草行业进行改革,对烟草行业进行了大的整合,整合后的烟草行业,对许多品牌进行了消减,单一品牌的烟包订单显著增大,如果发生不符合客户的质量要求,遭到客户的投诉和退货,将会造成巨大的经济损失,还有随着科技的进步,烟草行业对烟包的独特性和防伪性也相应的要求,一些新工艺和新材料在烟包印刷中迅速得到应用,这些都对企业的质量管理水平提出了更高要求。目前,市场的竞争也由价格竞争为主转向以质量竞争,因此对于企业来说,分析研究质量管理的全面推行是十分关键的。本论文分为六个部分:第一部分绪论,从选题的背景和意义入手,指出本选题研究的背景以及对K企业的意义。第二部分为本文的相关概念及理论基础。第三部分从K印刷企业的现状入手,对K印刷企业质量管理现状及问题论述。第四部分主要论述K印刷企业全面质量管理体系的构建,从全面质量管理体系的建立、优化、和保障三方面论述。第五部分主...
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究的目的
1.2.2 研究的意义
1.3 国内外相关研究综述
1.3.1 国外相关研究
1.3.2 国内相关研究
1.4 研究内容和研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
2 相关概念及理论基础
2.1 全面质量管理相关概念
2.1.1 运营管理的概念
2.1.2 全面质量管理的定义
2.1.3 质量管理体系概念
2.1.4 质量文化的概念
2.1.5 全面质量管理的思想
2.2 全面质量管理的理论基础
2.2.1 全面质量管理的特点
2.2.2 全面质量管理的四个阶段
2.2.3 全面质量管理的常用工具
2.3 全面质量管理与ISO9000标准的关系
2.3.1 ISO9000标准
2.3.2 全面质量管理与ISO9000的共同点
2.3.3 全面质量管理与ISO9000的差异点
3 K印刷企业质量管理的现状及问题
3.1 K印刷企业概况
3.1.1 K企业简介
3.1.2 K企业组织结构
3.2 K印刷企业的质量管理目标
3.3 K印刷企业现阶段质量管理体系
3.4 K企业质量管理存在的问题
3.4.1 质量管理体系存在的问题
3.4.2 员工质量管理意识不够的问题
3.4.3 原材料质量管控方面问题
4 K印刷企业全面质量管理体系构建
4.1 建立全面质量管理体系的意义
4.2 全面质量管理体系的建立
4.2.1 分析质量环
4.2.2 全面质量管理体系下的组织结构调整
4.2.3 全面质量管理体系文件编撰
4.2.4 全面质量管理体系运行
4.2.5 K印刷企业全面质量管理体系审核和复审
4.3 K印刷企业全面质量管理的优化设计
4.3.1 修订完善质量管理体系文件
4.3.2 加强全员的质量培训
4.3.3 大力推行5S管理活动
4.3.4 建立激励机制
4.4 K印刷企业全面质量管理保障体系
4.4.1 建立质量责任制
4.4.2 建立客户反馈机制
4.4.3 全员参与的企业质量文化氛围营造
4.4.4 建立一个有效的质量信息系统
5 K印刷企业全面质量管理全过程管控
5.1 设计过程的质量管控
5.1.1 设计和开发的策划
5.1.2 设计和开发的输入与输出
5.1.3 设计和开发的评审和打样
5.1.4 设计和开发验证和确认
5.2 制造过程质量管控
5.2.1 生产过程质量管控
5.2.2 成品质量管控
5.2.3 入库检验管控
5.2.4 不合格品管控
5.3 辅助过程质量管控
5.3.1 物资采购供应的质量管控
5.3.2 K印刷企业供应商管控
5.3.3 设备维护保养管控
5.4 使用过程质量管控
5.4.1 顾客满意度管控
5.4.2 顾客不满意度管控
5.4.3 企业的质量改进
6 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 尚待研究的问题
参考文献
附录
致谢
本文编号：3939348
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究的目的
1.2.2 研究的意义
1.3 国内外相关研究综述
1.3.1 国外相关研究
1.3.2 国内相关研究
1.4 研究内容和研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
2 相关概念及理论基础
2.1 全面质量管理相关概念
2.1.1 运营管理的概念
2.1.2 全面质量管理的定义
2.1.3 质量管理体系概念
2.1.4 质量文化的概念
2.1.5 全面质量管理的思想
2.2 全面质量管理的理论基础
2.2.1 全面质量管理的特点
2.2.2 全面质量管理的四个阶段
2.2.3 全面质量管理的常用工具
2.3 全面质量管理与ISO9000标准的关系
2.3.1 ISO9000标准
2.3.2 全面质量管理与ISO9000的共同点
2.3.3 全面质量管理与ISO9000的差异点
3 K印刷企业质量管理的现状及问题
3.1 K印刷企业概况
3.1.1 K企业简介
3.1.2 K企业组织结构
3.2 K印刷企业的质量管理目标
3.3 K印刷企业现阶段质量管理体系
3.4 K企业质量管理存在的问题
3.4.1 质量管理体系存在的问题
3.4.2 员工质量管理意识不够的问题
3.4.3 原材料质量管控方面问题
4 K印刷企业全面质量管理体系构建
4.1 建立全面质量管理体系的意义
4.2 全面质量管理体系的建立
4.2.1 分析质量环
4.2.2 全面质量管理体系下的组织结构调整
4.2.3 全面质量管理体系文件编撰
4.2.4 全面质量管理体系运行
4.2.5 K印刷企业全面质量管理体系审核和复审
4.3 K印刷企业全面质量管理的优化设计
4.3.1 修订完善质量管理体系文件
4.3.2 加强全员的质量培训
4.3.3 大力推行5S管理活动
4.3.4 建立激励机制
4.4 K印刷企业全面质量管理保障体系
4.4.1 建立质量责任制
4.4.2 建立客户反馈机制
4.4.3 全员参与的企业质量文化氛围营造
4.4.4 建立一个有效的质量信息系统
5 K印刷企业全面质量管理全过程管控
5.1 设计过程的质量管控
5.1.1 设计和开发的策划
5.1.2 设计和开发的输入与输出
5.1.3 设计和开发的评审和打样
5.1.4 设计和开发验证和确认
5.2 制造过程质量管控
5.2.1 生产过程质量管控
5.2.2 成品质量管控
5.2.3 入库检验管控
5.2.4 不合格品管控
5.3 辅助过程质量管控
5.3.1 物资采购供应的质量管控
5.3.2 K印刷企业供应商管控
5.3.3 设备维护保养管控
5.4 使用过程质量管控
5.4.1 顾客满意度管控
5.4.2 顾客不满意度管控
5.4.3 企业的质量改进
6 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 尚待研究的问题
参考文献
附录
致谢
本文编号：3939348
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