基于因子分析法的上海大众汽车4S店销售员执行力影响因素研究

发布时间：2017-06-19 14:09

  本文关键词：基于因子分析法的上海大众汽车4S店销售员执行力影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：2015年,中国经济处于转型期,在经济大环境的影响下,汽车行业之间的竞争尤其激烈,销量和价格的“双降”让很多汽车人都努力寻求生存的希望。汽车企业竞争归根结底还是利润率的竞争,但是在市场战略和品牌效应越来越趋同的情况下就使得汽车企业转而越来越关注自身4S店销售员的执行力,以期作以改进来提升企业利润率。但是,我国汽车企业普遍的执行力表现较弱,在这一大背景之下,本文着手研究汽车4S店销售员的执行力,希望能够使汽车企业了解销售员执行力的影响因素,然后通过执行力测评模型找到销售员执行力薄弱的原因,最后本文将会提出改进汽车4S店销售员执行力水平的相关建议。本文基于对已有文献的思考和分析,总结出来了企业执行力领域相关的研究成果。然后,结合相关已有研究,本文提出了影响汽车4S店销售员的执行力的各项因素,本文将其划分为4大体系,分别为企业组织体系、管理制度体系、企业文化体系和领导权威体系,这四大体系之间紧密地相互依存,形成一个整体共同影响汽车4S店销售员的日常执行。接着本文构建了汽车4S店销售员执行力的影响因素的相关指标,并构造了调研问卷。以上海大众4S店为例,通过样本数据运用SPSS软件进行因子分析来完善指标体系,同时,给出了销售员执行力的测评模型。接着,本文运用AMOS软件对汽车4S店销售员执行力影响因素和执行效果的内在联系进行了结构方程模型分析。根据分析结果,最终得到结论:企业组织体系对于汽车4S店销售员执行效果,有着正向的显著影响;管理制度体系对于汽车4S店销售员执行效果,有着正向的显著影响;企业文化体系对于汽车4S店销售员执行效果,有着正向的显著影响;领导权威体系对于汽车4S店销售员执行效果,有着正向的显著影响。最后,本文将数据模型的结果又进行了相应的思考,同时给出了汽车4S店销售员执行力水平的改进建议。
【关键词】：执行力 企业组织体系 管理制度体系 企业文化体系 领导权威体系 执行效果 因子分析
【学位授予单位】：长安大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.471;F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-17
• 1.1 研究背景和研究意义9-11
• 1.2 研究现状及文献综述11-13
• 1.2.1 研究现状11
• 1.2.2 文献综述11-13
• 1.3 研究思路和研究方法13-14
• 1.4 研究内容和创新点14-17
• 1.4.1 研究内容14-15
• 1.4.2 创新点15-17
• 第二章 执行力的相关理论17-23
• 2.1 执行力的内涵17-21
• 2.1.1 执行力的概念17-18
• 2.1.2 销售员的执行力18-19
• 2.1.3 执行力的支撑体系19-20
• 2.1.4 执行力的特点20-21
• 2.2 执行力的影响因素21-22
• 2.3 执行力的系统建设理论22-23
• 第三章 汽车 4S店销售员执行力影响因素体系构建23-33
• 3.1 企业组织体系的构建23-25
• 3.2 管理制度体系的构建25-27
• 3.3 企业文化体系的构建27-29
• 3.4 领导权威体系的构建29-30
• 3.5 四大体系的关系30
• 3.6 销售员执行效果30-33
• 第四章 汽车 4S店销售员执行力影响因素体系及测评模型构建33-59
• 4.1 汽车 4S店销售员执行力影响因素体系指标的确定原则33
• 4.2 汽车 4S店执行力影响因素体系测评指标的初步设定33-35
• 4.3 因子分析法概述35-36
• 4.4 汽车 4S店销售员执行力影响因素体系的初步分析36-57
• 4.4.1 样本调研的基本情况介绍37-38
• 4.4.2 样本调研数据的分析38-54
• 4.4.3 执行力测评模型54-57
• 4.5 销售员执行效果体系数据分析57-59
• 第五章 汽车 4S店销售员执行力与执行效果的关系研究59-72
• 5.1 结构方程模型概述59
• 5.2 应用结构方程模型的理论假设59-60
• 5.3 销售员执行力与执行效果的结构方程模型60-68
• 5.3.1 理论模型构建60-61
• 5.3.2 模型识别61-62
• 5.3.3 模型估计62-63
• 5.3.4 模型拟合与评价63-65
• 5.3.5 模型修正65-68
• 5.4 理论假设验证68-70
• 5.5 销售员执行力的提升建议70-72
• 结论及展望72-75
• 本文的主要结论72-73
• 本文的展望73-75
• 参考文献75-77
• 附录77-82
• 攻读学位期间取得的研究成果82-83
• 致谢83

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