供电企业营销风险识别与评价

发布时间：2017-10-06 13:08

  本文关键词：供电企业营销风险识别与评价

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【摘要】：当今社会,电网企业所面临的来自各方面的风险很多,不仅包括来自电网企业之外的风险,还有公司内部管理及经营所带来的自有风险。从生产运行到用户市场,营销环节是最不容易掌控的,风险因素发生的可能性很大。目前供电企业作为国有垄断企业,经营和管理受国家所影响,供电企业营销工作的好坏会影响电力行业的业绩的好坏,而恰由于其垄断地位使得大部分供电企业对于营销风险认识不足,因此营销环节所存在的巨大风险也被忽视。所以供电企业应该运用正确的营销手段处理营销环节中的风险和危机,以减少由于风险和危机带来的损失。本文研究了供电企业营销风险的相关理论,包括风险及风险管理的定义,风险的形成机理及分类,供电企业风险的识别等理论基础。随后对供电企业营销风险的影响因素进行了分析和归纳,采用专家调查法、德尔菲法、头脑风暴法等对供电企业业务特点,营销环境特点进行深入研究,并总结出供电企业营销风险的影响因素。根据构建指标体系的原则与方法,建立供电企业营销风险评价指标体系,指标体系包括内部因素、供电用户、竞争对手以及其他因素四个一级指标,十二个二级指标。随后,本文采用模糊综合评价法与层次分析法相结合,从定性和定量双重角度对供电企业营销风险进行综合评价。最后根据河北省某供电企业的具体情况进行实例研究,验证结果得出了该供电企业营销风险在“非常好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”这五个等级中,属于“好”等级的结论,距离“非常好”等级还存在一定距离,本文对所产生该结论进行了分析,同时也为有效解决其他供电企业营销风险提供了参考以及理论依据。最后对风险评价结果进行分析,并给出了降低供电企业营销风险的建议和改进方向。同时此结论也证明模糊层次分析法和指标体系适用于解决供电企业营销风险的评价问题,具有可操作性和实用性。
【关键词】：供电企业 营销风险 层次分析 模糊综合评价
【学位授予单位】：华北电力大学(北京)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.61;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 选题背景及意义10-11
• 1.1.1 选题背景10-11
• 1.1.2 选题意义11
• 1.2 国内外研究动态11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-14
• 1.3 课题研究主要内容14-15
• 第2章 供电企业营销风险理论研究15-24
• 2.1 风险概述15-17
• 2.1.1 风险的定义15
• 2.1.2 风险的形成机理15-17
• 2.1.3 风险的分类17
• 2.2 风险管理概述17-19
• 2.2.1 风险管理的定义17-18
• 2.2.2 风险管理的目标18-19
• 2.3 供电企业营销风险的识别19-23
• 2.3.1 营销风险相关概念19
• 2.3.2 供电企业营销管理现状19-21
• 2.3.3 供电企业营销面临的风险21-23
• 2.4 本章小结23-24
• 第3章 影响供电企业营销风险的因素分析24-31
• 3.1 风险因素分析的方法24-26
• 3.1.1 专家调查法25
• 3.1.2 德尔菲法25-26
• 3.1.3 头脑风暴法26
• 3.2 供电企业营销风险因素分析26-30
• 3.2.1 供电企业营销活动的主要特点26-28
• 3.2.2 供电企业营销风险影响因素的具体分析28-30
• 3.3 本章小结30-31
• 第4章 供电企业营销风险评价指标体系的构建31-37
• 4.1 构建供电企业营销风险指标体系的原则与方法31-33
• 4.1.1 构建营销风险指标体系的原则31-32
• 4.1.2 构建营销风险指标体系的方法32-33
• 4.2 建立影响供电企业营销风险评价指标体系33-36
• 4.3 本章小结36-37
• 第5章 基于模糊层次分析法的综合评价37-47
• 5.1 层次分析法基本原理及步骤37-42
• 5.1.1 层次分析法基本原理37-38
• 5.1.2 层次分析法计算步骤38-42
• 5.2 模糊综合评价的基本原理及步骤42-46
• 5.2.1 模糊综合评价法的基本原理42
• 5.2.2 模糊综合评价法的计算步骤42-46
• 5.3 本章小结46-47
• 第6章 实例研究47-59
• 6.1 实例企业的基本情况47-48
• 6.2 评价指标权重的确定48-51
• 6.3 模糊综合评价51-55
• 6.4 结果分析55-58
• 6.5 本章小结58-59
• 第7章 结论59-61
• 参考文献61-65
• 致谢65-66
• 在学期间发表的学术论文和参加科研情况66-67
• 作者简介67

【参考文献】

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本文编号：982936