基于服务蓝图的医院医保窗口服务管理探讨

发布时间：2019-03-02 14:44

【摘要】：医院医保窗口工作是医院的重要组成部分,从一个侧面代表着医院的整体服务水平。本文通过对医保窗口工作服务蓝图的选择、绘制以及在实际操作中的注意事项等描述,分析服务蓝图在医院相关工作中的积极作用及其实现途径。
[Abstract]:Hospital medical insurance window work is an important part of the hospital, representing the overall service level of the hospital from a side. By describing the choice, drawing and matters needing attention in the practical operation of the blueprint of medical insurance window service, this paper analyzes the positive role of the blueprint of service in the related work of hospital and the way to realize it.
【作者单位】： 天津市人民医院;
【分类号】：R197.32

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2433150