曲靖经济技术开发区社会保障服务中心服务能力建设研究

发布时间：2020-09-03 07:48

　　 曲靖经济技术开发区社会保障服务中心是一个特殊历史条件下成立的社会保险经办机构,它是全省唯一一个集五大社会保险经办于一体的县级社会保险经办机构,同时也是全省唯一一个完全由非在职在编人员组建的社会保险经办机构。作为县级社会保险经办机构,曲靖经开区社会保障服务中心同样承担着社会保险服务、管理社会保险基金和运行监督的基本职能,故而也同时面临着大部分社会保险经办机构在提供优质服务过程中的普遍性问题,包括制度上的分割、统筹层次不同和经办服务能力不足等问题。同时,由于曲靖经开区社会保障服务中心机构性质不明、工作人员身份特殊、经办服务集中化等特殊因素,也使得其在提供优质服务的过程中还存在一些特殊性问题,包括机构的合法化和认可度、矛盾的集中化和突出化、以及人员的专业化和稳定性,虽说这属于经开区社会保障服务中心特殊原因造成的特殊问题。本文以曲靖经开区社会保障服务中心在提供优质服务过程中存在的普遍性问题和特殊性问题为中心,通过深入的剖析和研究,挖掘出缺乏激励的人事管理制度、不能共享的区域信息、互不相容的信息业务系统、较为突出的个体情况差异等制约社会保险经办机构提供优质服务的因素,并从制度建设、资源整合和效率提升等方面探索社会保险经办机构能力建设的维度,再通过对比和整理国内外部分省、市的成功经验,结合国家改革发展的大方向,提出优化管理体制、建设专业化队伍和依托“互联网+”等提升社会保险经办机构服务能力的途径。
【学位单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：D632.1
【部分图文】：

图１：曲靖经济技术开发区社会保障服务中心机构设置逡逑２、财务科逡逑

【参考文献】

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本文编号：2811159