基于平衡计分卡的N市社保基金绩效评价体系研究

发布时间：2020-09-04 17:40

　　 社会保障对于每一个国家、每一个执政机构来说都是至关重要的方面,关系到每一位社会成员的生活基本保障。而对于老龄化日益严重的世界最大发展中国家来说,中国面临着巨大挑战,社会保障更是牵动着十几亿国民的神经。本文在回顾历年来的文献资料时发现,我国的社会保险基金整体管理情况不佳,甚至挪用社保基金的案例时有发生。究其原因就是我国现行的绩效评价体系尚不成熟,有的地区尚未建立绩效评价体系,有的地方绩效评价办法存在着诸如定位模糊、绩效评价操作过程信息量少、评价内容不够全面等问题。为了摆脱目前社保基金管理效率低下这一问题,必须改进社会保险基金绩效评价方法。本文以采取文献研究法和案例研究法相结合的办法,在多次调查和资料收集后,选取N市社保基金作为研究对象,并对其进行分析和研究,以提高结论的准确性和可操作性。根据N市社保基金的特点,本文采用平衡计分卡的办法,去构建N市社保基金绩效评价体系。从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来确定具体的评价指标。再通过设计调查问卷和研究被调查者的打分情况,采取层次分析法来确定评价指标的相应比重,成功为N市社保基金设计出适用的绩效评价体系。
【学位单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F842.61
【部分图文】：

图 2-1 平衡计分卡基本框架平衡计分卡被国外企业作为企业战略工具运用的很多，同时越来越多的国内企业正在使用或计划使用平衡计分卡作为管理工具，例如中国电信、中国移动等大型国企也已以引入了该理论。平衡计分卡已经发展成为战略实施、绩效评估和

图 4-1 BSC 四维度驱动关系社保基金管理的战略目标是确保社保资金安全、讲究社保资金效益、促进社保制度可持续、实现社会公平与和谐。这也就是建立社保基金绩效评价体系要达成的总目标。社保基金管理战略目标与平衡计分卡（BSC）的四维度相对应，也就是社保基金的良好运营、提升群众满意度、优化社保基金管理方式和不断提高

图 4-2 社保基金管理战略目标分解社保基金四维度评价指标是相互紧密联系的：社保基金的良好运营源于群对社保管理的满意度提升；群众的满意度源于对社会保险基金管理部门的信度，但该部门开展管理工作的效果是受制于其本身持续优化社保基金管理方式优化社保基金管理方式源于其吸取国外社保基金监管的经验，不断完善信息

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本文编号：2812394